新_医改_背景下潍坊农村连锁药店的营销策略研究.pdfVIP

新“医改”背景下潍坊农村连锁药店的营销策略研究Δ 摘 要 目的：为连锁药店增加顾客价值、巩固顾客关系、制定营销策略提供参考。方法：选取位于山东潍坊市农村的连锁数量较 多、实力较雄厚的4家连锁药店，于2011年6月18、19日上午9点至下午5点随机抽选前来购药的农村居民共200名，就其对就 医情况，连锁药店促销方式的认知、态度及其对连锁药店服务质量的评价等方面进行问卷调查，并对最大程度影响其购买行为的 促销方式进行相关性检验。结果与结论：新“医改”后农村居民患病后及时就医的人数由新“医改”前的124例上升为185例。折价 销售、赠品销售的促销方式对农村居民购买行为影响最大；其学历、家庭年收入和身体状况差异对折价销售促销方式有统计学意 义，性别与年龄差异无统计学意义；性别、学历和家庭年收入差异对赠品销售促销方式有统计学意义，年龄与身体状况差异无统计 意义。4家连锁药店的药品数量和种类均能满足大部分农村居民需要，同时农村居民对非药品需求增加，对导购员的专业素质和 职业道德要求较高。建议连锁药店经营者应完善经营网点布局、增加药品和非药品种类、提高服务质量。 关键词 新“医改”；潍坊市；连锁药店；营销策略；购买行为 Research of Marketing Strategy of Rural Chain Pharmacies in Weifang City under