管理信息化KM知识管理机构知识管理咨询顾问及解决方案.pdf

管理信息化 KM 知识管理机构知识 管理咨询顾问及解决方案 机构知识管理 咨询顾 问及解决方案 深圳市国中道经济研究有限责任公司KnowledgeCorporation 我们的理想 OurVision 构建中国经济及商务的 Toestablisharesearchandintelligencenetwork 研究和智囊网络 withfocusontheeconomyandbusinessesinChina 我们的使命 OurMission 协助我们的用户及合作伙伴 Toassistourclientsandpartnerstosucceed 实现理想withoursupportsofknowledgeandsolutions 我们的理念 OurPrinciples 以坦诚待人，以严谨处事；Honest,Straight-forward,Duecare 以知识敬业，以创意取胜。Knowledge,Creative 对知 识 资产进行 系统 管理 、有序 配 置 凝 聚 集体 的知 识和 智 慧 整合 过往 的经验 和教训 吸 收 内部 和 外部 的 资源 企 业 的核 心 竞争力越 来越 多地 来源于 员工和 组织部 门发现 问题 、分析 问题 、解 决 问题 的能力 ， 以及 不断创 新 、提 高效 率和 效果 、降低 风险 的手段 和 方 法 。 因此 采 用 系统化 的方 法对上 述知 识 资源进行 管理 变得 日益 重要 传 统 管理顾 问提 供 给企 业 的是 针 对 某一 管理 问题在 特 定 时 间的优 化 解 决方 案 。 知 识 管理 咨询顾 问提 供 给企 业 的是 用于 不断形 成优 化 解 决方 案所 需的辅助材 料 （即有 效 管理 起 来 的知 识 资源 、如 资讯 、原 理 、方 法 、案例 、专 家 等 ）， 以及 企 业 自我诊 断 、自我 咨询 所 需要 的手段 和 方 法 ， 最终令 到 企 业提 高 自我 学 习能力 ，得 以 针 对 实际 问题 迅速 有 效地 为 自己提 供优 化 的解 决方 案 。 敬启者： 随着中国经济的市场化和商业化，其内在动力和外在吸引力均在与日俱增；而当 前国内市场的稳步扩大、民族企业的快速崛起和加入世界贸易组织（WTO ）后国 际市场和国内市场的融合，一方面向国内企业展示了充满无限想象空间的市场潜 力，而另一方面亦揭示出竞争日益激烈和残酷的市场面貌。面对机遇、挑战和压 力，企业需要采取必要的措施提高全方位的竞争能力，通过有效的市场行为拓展 业务规模和效益，同时逐步优化内部管理系统以提高运作效率、稳定性并降低营 运成本。 为实现企业在所处行业的生存及更好发展，其中一个有效的手段就是聘请专业的 咨询顾问，结合企业的自身情况、市场的具体特点、其他企业的成功案例和失败 教训等协助企业规划业务发展战略、市场营销方案、管理优化方案等，在充分分 析经营风险的基础上降低风险及提高效益。 机构知识资产 – 日益重要的机构无形资产 我们相信，企业的核心竞争力越来越多地来源于员工和组织部门发现问题、分析 问题、解决问题的能力，以及不断创新、提高效率和效果、降低风险的手段和方 法。 作为“机构知识管理”方面的专业咨询顾问，我们认为贵机构可以通过实施有效 的“知识管理”来塑造及不断提升企业的核心竞争力，全方位地辅助整个企业的 经营及管理决策、战略及计划实施、自我评估及完善：  利用有效组织和管理的内部知识资源（决策信息、制度规范、经验智 慧）、外部知识资源（经济、商务、企业经营及管理），提高经营及管理决策的正 确性；  通过有效组织和管理的知识资源共享、知识及经验交流、工作协同配合， 提高业务及管理工作的实施效率及效果；  降低经营及管理风险（决策风险、实施风险、人员流失风险）；  优化企业文化（学习型组织、协同工作、系统化工作）。 机构知识管理 – 专业机构的发展基石和强力引擎 我们的专业分析结果显示，许多国际型企业已经将机构知识管理作为提升竞争力 的有力手段，实现机构知识资源的整合、共享、发展和增值。基于长期的战略目 标，其专门设置的知识部门及人员利用专业软件系统将与机构业务及管理相关的 专业知识、资讯、技能、专家及资源渠道、工作指引及守则等系统化地整合；而 各应用部门的人员则可以通过知识平台获得所需的知识资源、管理自己学习及工 作中相关的知识资源、将个人掌握的知识资源纳入机构知识体系与他人分享，运 用集体的智慧提高应变和创新能力。 根据权威机构的分析和我们的实