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pkudmi.cn 公 精细化管理 北京火学精细化管理研究中心 精细化管理 精细化管理 中旺 精细化 管 理 2009@北京大学精细化管理研究中心  pkudmi.cn 公 对管理培训的思考 1管理课能学到的主要是管理科学部分; 2既然是管理科学,自然侧重于可复制的方 法和工具; 3方法和工具的学习,需要学员把自身企业 的素材引入课堂; 4管理科学所借助的原理往往就是常识,只 是常识我们也常常不认识 5管理当然包含艺术,但管理艺术不可复制, 却可以在课程的交流中去感悟 2009@北京大学精细化管理研究中心  pkudmi.cn 公 民营企业管理存在的突出问题 2008年12月我们研究中心联合《民营经济》 杂志对1745家企业的抽样调查,中国民营 企业经营管理的误区表现为: 没有科学系统、条理清晰的经营战略规划。92% 2.强调已经建立完善的规章制度,但很多工作缺乏 具体的规范和标准。87% 3.过分集权,基层管理人员基本无授权。67% 4.滥用家属亲友世交关系,忽视职业能力。69% 5.沉浸于创业时期的成功模式,固守经验,总是抱 怨现在企亚难做。82% 2009@北京大学精细化管理研究中心  pkudmi.cn 老板和高管不自觉地带头破坏企业规则,股 东和家族成员对企业实行多头管理。76% 7.重经营,轻管理,不理解经营本从管理来。 高层重点抓订单,老板是一号业务员。56% 8.急功近利,注重市场短期利益,不关注品牌 价值的培养与保护。42% 9.对于规则的理解不到位,疏于规则的梳理和 复制,“管”多“理”少。69% 10.没有科学的薪酬与工作绩效评估体系,“谈 判工资”考验员工谈判能力。91% 11.对员工要求苛刻挑剔,希望的是全才,因此 结构性短缺明显,且流失率高。83% 2009@北京大学精细化管理研究中心  pkudmi.cn 公 12.不重视团队的学习与培训工作,特别缺乏 对基层员工的程序培训和操作指导。33% 13.组织及岗位职责界定不清晰,部门协调不 畅,经常相互扯皮。73% 14.管理文件的文件就没有,或不完整、不清 楚,管理规则常常冲突。84% 15想法多多,随心所欲;朝令夕改,难以跟 随。89% 16.企业文化只有“漂浮的口号”,没有落地, 不能和企业管理规则相结合。93% 2009@北京大学精细化管理研究中心  pkudmi.cn 公 垃圾工作十大标准特征 1、没有具体的起止时间 2、没有具体进程安排; 3、没有明确工作量大小; 4、没有具体质量评估指标; 5、没有工作5要素的成本、困难提示; 6、没有奖励或惩罚措施; 7、封闭式、单独完成; 8、负责高管不详; 9、负责高管过多; 6.10、可随时为其他工作让路 q2009@北京大学精细化管理研究中心  pkudmi.cn 公 中外人均效率对比 一年人均工作按8小时工作制每小时平均 小时) 折算(天)创造财富(美元) 中国2200 275 5.75 巴西|1841 230 日本1758 220 美国|1610 201 35.63 英国1489 186 荷兰1389 174 法国 35. 挪威 37.99 2006年数据(出自龚其国的《做事的科学》) 2009@北京大学精细化管理研究中心  pkudmi.cn 公 一分钟完成下列30题 运算规则: +代表乘,÷代表减,×代表加,-代表除 7+28÷46+58÷46+11 20-107+79+35×28-4 9×32+28×46+69+2 12×215-54×320+220-10 10+27×59×210-55÷1 4-2 15-39÷316×68÷8 2009@北京大学精细化管理研究中心  pkudmi.cn 公 规则的改变告诉我们: 没有一种策略可以保证你心想事成,没有 一种惯性可以帮助你永续成功。 变革是永久的必然,面对变革却容易难以 觉察,觉醒后的适应需要时间。 2009@北京大学精细化管理研究中心  pkudmi.cn 公 精细化管理 基本概念 2、三大原则 3、决策保证 4、技术手段 精细化 过中刘先醒著 5、规则基础 6、训练方法 7、沟通纽带 8、文化保障 10 2009@北京大学精细化管理研究中心