运营管理工作如何做好全行业务发展与风险控制之间的科.pdfVIP

凝心聚力抓管理 求真务实促转型 凝心聚力抓管理 求真务实促转型 运营管理工作如何做好业务发展与风险防控的科学平衡 运营管理工作如何做好业务发展与风险防控的科学平衡 根据董事长在年度工作会议上提出的 2014 年我行 “战略转型， 根据董事长在年度工作会议上提出的 2014 年我行 “战略转型， 提速发展 建设质量效益型现代化商业银行”的目标，要求全行牢固 提速发展 建设质量效益型现代化商业银行”的目标，要求全行牢固 树立 “效益、风控、和谐”三大观念，围绕战略抓落实，加速发展增 树立 “效益、风控、和谐”三大观念，围绕战略抓落实，加速发展增 效益，在继续深化转型发展的进程中防控风险，提质增效，全面开创 效益，在继续深化转型发展的进程中防控风险，提质增效，全面开创 有质量、有效益、可持续发展的新局面。 有质量、有效益、可持续发展的新局面。 运营管理作为银行各项业务的基础平台，在操作风险管理中承担 运营管理作为银行各项业务的基础平台，在操作风险管理中承担 着过程控制的关键职责，是全行的服务支撑部门。我部将围绕”防风 着过程控制的关键职责，是全行的服务支撑部门。我部将围绕”防风 险、促转型、优服务”三大主题，按照 “运营有序，保障有力，风控 险、促转型、优服务”三大主题，按照 “运营有序，保障有力，风控 有效，服务有名”的总体工作思路，秉承 “以人为本，技术领先，价 有效，服务有名”的总体工作思路，秉承 “以人为本，技术领先，价 值创造，科学布局”的运营理念，完善现代运营管理体系，强化集中 值创造，科学布局”的运营理念，完善现代运营管理体系，强化集中 管理，以先进的服务理念，完善的服务设施，扎实的服务管理、过硬 管理，以先进的服务理念，完善的服务设施，扎实的服务管理、过硬 的专业素质为提升服务质量奠定良好的基础，为全行前台产品营销和 的专业素质为提升服务质量奠定良好的基础，为全行前台产品营销和 客户服务做好保障支持工作，同时不断强化风险闸口作用，提高运营 客户服务做好保障支持工作，同时不断强化风险闸口作用，提高运营 管理水平，努力实现运营管理的专业化、规范化，加快促进转型升级， 管理水平，努力实现运营管理的专业化、规范化，加快促进转型升级， 筑牢科学发展机制。 筑牢科学发展机制。 一、充分认识实现业务发展和风险防控科学平衡的重要意义，树 一、充分认识实现业务发展和风险防控科学平衡的重要意义，树 立先进的风险管理观念 立先进的风险管理观念 银行是经营信用和风险的特殊行业，如何在风险控制和业务发展 银行是经营信用和风险的特殊行业，如何在风险控制和业务发展 之间取得平衡是银行业的典型问题。业务发展应该是在控制风险前提 之间取得平衡是银行业的典型问题。业务发展应该是在控制风险前提 下的理性发展，风险防范是在以高质量发展为目标的全面风险管理。 下的理性发展，风险防范是在以高质量发展为目标的全面风险管理。 加快业务发展是为了增强我们的抗风险能力，风险防范是为了保持业 加快业务发展是为了增强我们的抗风险能力，风险防范是为了保持业 务健康持续的发展，因此在业务运行的同时，既要有效控制风险，又 务健康持续的发展，因此在业务运行的同时，既要有效控制风险，又 要确保提高业务发展速度，从而最终提升银行的价值创造能力。商业 要确保提高业务发展速度，从而最终提升银行的价值创造能力。商业 银行的价值和收益直接体现在对 自身的风险控制能力上。寻求保持业 银行的价值和收益直接体现在对 自身的风险控制能力上。寻求保持业 务发展与风险防控的相对平衡，以最小的风险代价换取最大程度的业 务发展与风险防控的相对平衡，以最小的风险代价换取最大程度的业 务发展是商业银行经营的核心目标。 务发展是商业银行经营的核心目标。 操作风险是银行面临的最重要的风险之一，是指因内控、系统及 操作风险是银行面临的最重要的风险之一，是指因内控、系统及 运营过程中的错误或疏