绩效管理和绩绩效评价.pptVIP

第七章 绩效管理与绩效评价 本章学习目标 通过本章的学习,使学习者能够 理解绩效管理的基本理念及其对企业 与管理人员的意义;掌握国际上常用 的绩效评价方法;了解主要的绩效信 息来源及用这些信息来源的优点和 缺点;阐述绩效评价中常出现的错误, 找出减少这些错误的方法;阐述有效 进行绩效反馈的原则;了解绩效评价 结果的应用。 参考文献 ·1.加里德斯勒.人力资源管理 北京:机械工业出版社,2001 ·2.武欣.绩效管理实务手册 北京:机械工业出版社,2005 ·3.付亚和等.绩效管理 上海:复旦大学出版社,2003 ·4.加里乎.莱瑟姆等.绩效考评 北京:中国人民大学出版社,2002 ·5.张涛等.企业绩效评价研究 北京:经济科学出版社,2002 第一节绩效管理概述 ·一、绩效管理的含义 根据阿姆斯壮( Michael armstrong 的观点:绩效管理就是管理者与员工在 相互理解基础上确定绩效目标以及达 成绩效目标所需的知识、技能和能力, 并通过人员管理和人员开发使组织、 团队和员工取得更好的工作成果的管 理过程。 完善的绩效管理系统 企业战略目标工作分析 确定绩效目标、绩效指标和绩效标准 制定绩效计划绩效诊断和辅导|评估绩效绩效反馈 制定未 来计划 评估结果应用 ·1.制定绩效计划 ·管理者与员工就员工在该绩效考核 期内应履行的工作职责、各项任务 的轻重缓急、预期达到的工作效果 衡量绩效的标准、员工的自主权限、 可能遇到的障碍及解决方法等问题 进行探讨并达成协议。 ·2.绩效诊断和辅导 绩效诊断和辅导指管理者与员工共 同分析引起绩效问题的原因,帮助 员工克服工作困难 ·3.评价绩效 根据绩效计划拟定的指标和标准, 采用合理的评价方法,衡量员工的 各方面绩效 ·4.绩效反馈 绩效反馈指管理者与员工进行绩效 评价面谈,使员工充分了解和接受 绩效评价结果,并共同探讨绩效改 进计划。 、绩效管理的目的 一般说来,绩效管理目的主要有三方面 (1)向员工传达企业的目标,通过提高员 工的个人绩效提高企业整体生产率和竞争 力。 (2)以绩效评价结果为基础,作出调薪 晋升、调职、解雇、奖励等人力资源管理 决策。 (3)对员工的表现予以及时、明确的反馈, 并依据绩效考核情况,发掘人员潜力,制 定员工的发展计划。