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市场营销学;市场营销的魅力;《爸爸去哪儿》红了谁？;《爸爸去哪儿》红了谁？;;;教材及参考资料;课程要求与说明; ;第一章 市场营销概述;本章主要内容;本章学习要求;市场营销学的基础概念;需要;睡觉;需求= 欲望 + 钞票;市场营销学的基础概念;市场营销学的基础概念;◆ 满意（satisfaction）：是顾客认为一件产品达到或是超过了自己的预期的一种感觉。 顾客购买后是否满意，取决于实际效果和期望效果的差异。 实际效果 期望效果 不满意 实际效果＝期望效果 满意 实际效果 期望效果 高度满意 顾客满意有鲜明个体差异，不能追求统一的满意模式。;市场营销学的基础概念;;市场营销学的基础概念;市场营销学的基础概念;市场营销的定义;简单的营销系统;营销什么？;专家妙论;　营销在我们的生活中无处不在;市场营销与企业职能; 市场营销职能在企业中地位的变迁;市场营销学的形成与发展;◆ 形成时期（1920-1940） 背景：1929年—1933年资本主义经济危机，生产严重过剩，产品销售困难。 特点：局限于流通领域，关注产品推销、广告宣传等。;市场营销学的形成与发展;◆ 创新、发展时期（1980-） 背景：市场营销学得到迅速传播。 特点：研究范围进一步扩大，出现了绿色营销、全球营销、网络营销、关系营销等。 ;市场营销学在我国的传播与发展; 市场营销学的研究对象与方法;三、市场营销学的研究方法 传统的研究方法 产品研究法 机构研究法 职能研究法 现代市场营销的研究方法 管理研究法 系统研究法 社会研究法;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-207月-20Thursday, July 16, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:34:2319:34:2319:347/16/2020 7:34:23 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2019:34:2319:34Jul-2016-Jul-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:34:2319:34:2319:34Thursday, July 16, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-207月-2019:34:2319:34:23July 16, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16 七月 20207:34:23 下午19:34:237月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提??自我。。七月 207:34 下午7月-2019:34July 16, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/7/16 19:34:2319:34:2316 July 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:34:23 下午7:34 下午19:34:237月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。7/16/2020 7:34:23 PM19:34:2316-7月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。7/16/2020 7:34 PM7/16/2020 7:34 PM7月-207月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。16-Jul-2016 July 20207月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Thursday, July 16, 202016-Jul-207月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。7月-2019:34:2316 July 202019:34