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第一章 市场营销 与市场营销学;第一章 市场营销与市场营销学;本章要点: 市场 市场营销 市场营销学的产生 市场营销学的发展 市场营销创新;◆明确从企业角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵。 ◆领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。 ◆了解市场营销学的产生和发展。 ◆认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。 ◆认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。;市场营销是如此基本,以致不能把它看成是一个单独的功能,从它的最终结果来看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整个企业活动。 彼得·杜拉克 市场营销由一个公司自身适应它的环境的全部活动所组成——创造性和盈利能力。 雷·高利 市场营销工作是把社会需要转化为有盈利的机会。 佚名;第一节　市场和市场营销;一、 市场及其相关概念［1］;一、 市场及其相关概念［2］;行业与市场的关系;;二、 市场营销(MAKETING)的含义;Marketing : 英文原意： 企业的市场买卖活动； 作为学科，指以市场营销活动为研究对象的市场营销学； 中文翻译： 市场学，市场经营学，销售学，营销学， 务学（香港），行销学（台湾）， 场营运学等。;菲利普·科特勒的定义;菲利普·科特勒(现代营销管理之父)简介 : 菲利普·科特勒(Philip Kotler)（1931-），现任美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学终身教授,具有麻省理工大学博士、哈佛大学博士后及其他8所大学的荣誉博士学位。他见证了美国40年 经济的起伏坎坷、衰落跌宕和繁荣兴旺的历史，从而成就了完整的营销理论，培养的一代又一代美国大型公司的企业家。 英国权威媒体《金融时报》评价说，科特勒对营销与管理的贡献主要体现在三个方面：1、在鼓吹市场营销的重要性上，他比任何一位学者或者商业作者做得都多，从而把市场营销从一种边缘性的企业活动，提升成为生产经营过程中的重要工作。2、他沿着现代管理之父彼得·杜拉克提出的一种趋势继续前进，把企业关注的重点从价格和分销转移到满足顾客需求上来。3、他拓宽了市场营销的概念，从过去仅仅限于销售工作，扩大到更加全面的沟通和交换流程。 菲利普科特勒“对全球经济发展对具影响力的十位管理大师之一”，被称为“现代营销之父”。他多次获得美国国家级勋章和褒奖，包括“保尔D康弗斯奖”、“营销卓越献奖”、“查尔斯库利奇奖”。他是美国营销学会(AMA)第一届“营销教育奖”的获得者，也是至今唯一3次获得过《营销杂志》年度最佳论文奖――阿尔法卡巾帕普西奖(Alpha Kappa Psi Award)的人。;菲利普·科特勒精彩观点 　　●营销也许已经赢得了战争并在这一过程中毁灭了市场营销自身。 　　●市场营销所扮演的角色是什么？就像已经治愈了所有疾病的医生一样，市场营销不再被需要。 　　●要找到市场，瞄准目标，发现其需求，尽力做到最好。在满足那些需求方面力争比你的竞争者们做的更出色！ 　　●Kaisan是一种持续的改进，无论你是一名车间工人，还是营销人员，又或是其他人，都要始终想着我如何能把它做得更好。 　　●驱动市场性企业有效地摧毁了其对手们的核心竞争力，同时也使得这些竞争对手很难模仿这些创新性的商业体系。 　　●有时，突破就是转换一种市场营销职能。;美国学者基恩·凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类： 一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论； 二是强调市场营销是对社会现象的一种认识； 三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。 这从 一个侧面反映了市场营销的复杂性。;美国市场营销协会的定义;市场营销内涵;商品（Goods） 服务（Service） 经历（Experiences） 事件（Ev