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销售员应具备的素质 主讲人:王晋峰  销售手册 页 销售 是什么销售 销售就是在最短的时间内,用合适的 价格把任何产品卖给相关的人。 销售就是服务,就是为了满足消费者 的需求,帮助他们解决、减轻负担,使 他们心悦诚服的购买你的产品。 温  销售手册 Z页 销售的重要性 销售是目前人才市场最流行、最活跃、最富挑战性 的职业,也是流动性、工作量极大、成就感最强、工作 最辛苦、要求综合素质最高、最富社交性的职业 销售可以说是一个商业公司和企业里最高端的功能, 甚至在某种程度上说,他决定这个公司成败之关键。 销售之所以重要,是因为他是市场经济不可缺少的 关键环节,计划经济下,卖方占据经济主导地位,货不 愁销,企业地位强势;市场经济下,买方占据强势地位, 因此,销售作为企业利润来源的第一战线,在企业中起 着举足轻重的作用。  销售手册 3页 销售人员应有的素质 热爱销售 强烈的服务意识 清晰明了的工作目标、计划 学习欲 灵活创新的销售技能 自信 淡然的心态 团队意识 忠诚 感恩  销售手册 4页 热爱销售 行 千 学  销售手册 5页 强烈的服务意识 有销售就一定有服务,有服务也一定 有销售,服务和销售是一对孪生姐妹。 服务会使销售的过程更顺畅,服务会 使销售的产品增值,服务会带来连带 销售,服务会贏得良好口碑。 所以销售人员你一定要有服务意识!  销售手册 6页 仪表仪容 创新贴心服务 肢体语言 销售人员应 具备的服务意识 真诚、激情、热情 专业 微笑  销售手册 页 清晰明了的工作目标计划 有目标的人在奔跑,没目标的人在睡 有了目标才有跑的方向,才不盲目, 才不迷失方向 对于一支盲目航行的船来说,所有的风都是逆风  销售手册 8页 猎人的目标 父亲带着三个儿子到草原上猎杀野兔。在到达目的 地,一切准备得当,开始行动之前,父亲向三个儿子提 出了一个问题:“你看到了什么呢?” 老大回答道:“我看到了我们手里的猎枪、在草原 上奔跑的野兔、还有一望无际的草原。”父亲摇摇头说 “不对。” 老二的回答是:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎 枪、野兔,还有茫茫无际的草原。”父亲又摇摇头说: “不对。” 而老三的回答只有一句话:“我只看到了野兔。” 这时父亲才说:“你答对了。”。  销售手册 9页 人生智慧 在人生的竞赛场上,没有确立明确目标 的人,是不容易得到成功的,许多人并不缺乏 信心、能力、努力,只是没有确立目标或没有 选准目标,所以人生没有走向成功的途径,这 道理很简单,正如一位百发百中的射击手,如 果他漫无目标的乱射,也不能在比 赛中获胜