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锁住管理,连住人心 连锁门店人员管理 分坐R智做 人力资源总部 2020,3 学习内容 CF 人员管理5个基本职能 如何防止人员流失 三、如何激励员工 四、门店人员管理 人员管理5个基本职能 人员管理五个基本职能 1、分配工作(合理分配) 销售任务分解(总任务、当天任务、个人任务) 陈列维护 (贯彻养成随时整理的习惯定人定区) 店卫生 (及时处理的原则) 滞销款 每天推出滞销款鼓舞员工销售能 有效减少库存的形成) 因能择职 (发现员工的长处分配工作) 人员管理五个基本职能 2、检查工作 出必行(工作布置了就要回访检查,否则你布 置的工作对员工来说就没有分量。) ●时间观念(规定时间是有效检查员工工作效率和 工作质量的约束器) 人员管理五个基本职能 业绩评估 个人业绩与晋升、工资挂钩(时刻要员工注意门店业 绩的重要性) 月度绩效考核与优秀门店奖励 (引导员工多劳多得、奖励先进、 鞭策落后) 人员管理五个基本职能 4、惩戒下属 铜钱管理原则:外圆内方 原则性事务,不可触碰。(原则性工作处理不好是导致店长失去 威信的条件之一) 管理者和被管理者的矛盾关系 友情关爱,无情管理。 切感情建立在工作基础上,强调公司规章制度的原则性。 (很多门店店长和员工平时感情都很好,但是违纪违规的却都是这几 名关系好的员工。在门店管理工作中造成了很大的影响。) 做好下属的思想工作。 人员管理五个基本职能 5、雇佣员工 不盲目(不要因为门店缺人就什么人都行,一个优秀的理货/收银 能顶三个一般的理货/收银) ·不嫉妒(强将手下无弱兵,如果你认为自己是评能力当上店长的 就不要嫉妒你手下会抢走你的饭碗。有丰富经验优秀的员工会使你 的工作更轻松) 会问问题(通过简短的问题了解员工工作经历、内容、家庭情况 和目标。例如让她阐述以前单位的工作内容和未来的奋斗目标,了 解员工想要什么你才会有效的激发员工的工作热情。) 观察举止(通过言行举止能观察出员工的沟通能力是否优秀,测 试其随机应变能力。) 验证资料(通过当地派出所验证员工信息资料的真伪) SASLAW 【帕金森定律】 帕金森定律 英国著名历史学家诺斯古德帕金森通过长期调查研究,写出一本 名叫《帕金森定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后 果:一个不称职的官员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子 让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用 两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的,因为 那样会丧失许多权利;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为 自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是,两个平庸的助手分担 了他的工作,他自已则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构 成威胁。两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加 无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿,人浮于事,相互扯 皮,效率低下的领导体系 从【帕金森定律】分析在管理中有什么感受? 翻盟甄