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Xx品牌见习母婴顾问--技能篇
初级销售服务技巧
首席母婴顾问工作室
目录
见习母婴顾问的角色与定位
见习母婴顾问应具备的素质和能力有哪些?
见习母婴顾问在销售什么?
见习母婴顾问服务销售技巧
见习母婴顾问应遵守的销售服务原则
见习母婴顾问销售服务流程和技巧
、见习母婴顾问的角色与定位
1.见习母婴顾问应具备的素质和能力有哪些?
2.见习母婴顾问在销售什么?
1.见习母婴顾问应具备的素质与能力有哪些?
心积极的工作态度
良好的服务意识
心成功生养教的理念和知识
心熟练的产品知识
务意识
☆过硬的业务销售技巧
2.见习母婴顾问在销售什么?
公司
文化/理念/品牌/目标
自己
形象/礼仪/服务
三、产品
味全系列产品
顾客买走的是什么?
品质
价值
安心
感觉
产品+服务+文化
二、见习母婴顾问销售服务技巧
1.见习母婴顾问销售服务原则
2.见习母婴顾问销售服务流程和技巧
售前准备
岗位销售8步骤
结束岗位销售
1.见习母婴顾问的销售服务原则是什么?
销售的5S:销售服务的根本
Smile-笑容开朗地接待顾客
Smart一机灵、敏捷地应付
Speed-一服务流程熟练迅速
Sincerity诚恳、体贴和感谢之心
Study-一专业知识的自我充实
见习母婴顾问的的销售服务目标!
我满意,不但我还会购买,还会推荐给朋友!
我满意,我还会购买!
我满意!
2.见习母婴顾问销售服务技巧
见习母婴顾问每日例行工作程序
(1.)售前准备
(2.)岗位销售中
(3.)结束岗位销售
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