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目录
市场营销
1、产品市场分析、2、竞争对手分
3、渠道管理、4、市场活动
、销售管理
1、客户动态、2、经销管理、3、
锥
客户报价、4、销售预测
5、信用评估、6、销售手段实现、
7、销售费用管理、8、订单跟踪
服务管理
崔3
1、企业战略服务、2、一对一服务、
3、提高服务水平
4、完美的客户关怀管理、5、客户
满意度
四、管理拓展
杯锟联
1、市场、销售、服务和支持的协装}勝猴
同目标
通剑
2、业务进程的控制和管理
3、业务人员的管理及控制
勤酬道天
市场营销
1、产品市场分析
产品到了市场寻找代理或经销
商客户,再给客的报告在报告
购买王老吉的类型
里是有较强的政策咨询性。
在通路的商场、批发的开发
王老吉类型
过程中会遇到新突破、竞品的
影响、新问题层出不穷,随时
需要决策,以便制定出相应的
王老吉京茶饮料
市场开发政策来。但由于种种
原因,有些事物还不能马上被C
u广东凉茶顾边冲剂(王
我们认可和推广,有的政策也
不能过早制定出台。这就需要
王老吉狗糖
进行市场调查分析,以便积累
资料,摸索经验,作为制定有
他类型
关促销政策的依据。
勤酬道天
2、竞争对手分析
竟争者分析模型
在进行竞争对手分析时,需
要对那些现在或将来对我们市
场的战略可能产生重大影响的
数据分析
发展战略
主要竞争对手进行认真分析。
情报分析
营销战略
这里的竞争对手通常意味着一现有者
个比现有直接竞争对手更广的
战略分析
研发战略
个组织群体。在很多情况下
是因为我们未能正确识别将来
职能分析
生产战略
可能出现的竞争对手,才导致
业务目标分析
财务战略
了盲点出现。
现在揭西通过生动化建设和
数据分析
提高动手能力近阶段我品种销[潜在者产
量有倍数增长。以下是需要分
情报分析
析评价的竞争对手要点包括如
右图
勤酬道天
3、渠道管理
任何一个产品的成功入市,都必须最大程度
地发挥渠道的力量,特别是与经销商的紧密
合作。如何选择一家理想的经销商呢?我认为
经销商应该与厂家有相同的经营目标和营销
理念,从实力上讲经销商要有较强的配送能
力,良好的信誉,有较强的服务意识、终端
管理能力;特别是在同一个经营类别当中,
之产品及价
位相中突的同类晶牌:同时经销商要有较强题
的资金实力,固定的分销网络等等。总之,
继重
在现代理营销环境下,经销商经过多年的市
场历练,已经开始转型了、开始成熟了,对
训同
渠道的话语权意识也逐步地得以加强。所以,
企业在推广新品上市的过程中,应该重新评
价和选择经销商,一是对现有的经销商,大
价升
力强化网络拓展能力和市场操作能力,产品
交其经营管理后,厂家对其全力扶持并培训
二是对没有改造价值的经销商,坚决予以更
力建母型图
换;三是对于实力较强的二级分销商
则可
委托其做为新经销客户
勤酬道天
4、市场活动
在A类城市的市场活动,
是指品牌主办或参与活动策
八大支持
划公司的举办的市场活动
包括自行主办的各类研讨会、
客户交流会、演示会、新
基础网点建设支持●推广助销宣传支持
品发布会、体验会、答谢会
·基本终端售支持·客户利洞保薰支持
年会和出席参加并布展或演
促渠道力度支持·物流客户服务支持
行业交紧,颁奖與礼等。
深有效分销支持·商品防伪反窜支持
市场活动属于品牌触点部
。在市场活动的美誉度
品牌参与的活动次数、规模
媒体参与度有关。
全心』进货卖货赚钱
揭西是C类市场以上大型
全意放心省心形
活动开展的次数会比A类少
分之二。
勤副道天
二、销售管理
1、客户动态
线的销售人员分为批发渠道管理员和终端
渠道业代其中批发为主要力量,从事区域市场
的直销工作。他们的工作内容主要包括客户拜
访、线路管理、冰箱管理、货架陈列、POP张
力镇
贴与管理、销售与进货情况管理、竞品反馈等
在实际工作中,我们会运用八步骤中的库存管
可长型
理(安全厍存=上次拜访后的实际销售量×1.5
典的
或订货量=安全存货量一现有库存公式方法来
进行控管。)以王老吉销售给批发、商场为例:
根据上周的库存及进货量但是真正好销的也只
有几个批发,因此客户从第一次补货开始,都
是有选择地下订单,所补货的品种都是有实现
销售的部分到我们的客户在正常运作,如果不
的持
是按经验数据来补货就必须要检讨了。由于
些产品有季节性,那么每个月的销售也不同
)吉金装旗
如果单单以销售额来考核A客户,会失之偏颇,
客户出现动荡对企业不信任。
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