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welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 目标设定原则 4 、合理：要根据专案改善活动的现状，选择科学方法 计算目标值，切忌随意设定目标值。 5 、时限性：活动时间以 3 个月至 6 个月为宜，最好不超 过 1 年。 31 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 目标设定方法 1 、 改善能力预计法 ：目标值 = 现状值 - （现状 值 * 改善重点 * 小组能力） 小组能力评分参照表 小组能力 分数 需要多个部门合作 1 需要一个部门合作 3 小组能自行解决 5 32 目标设定方法 2 、参照法 ：通过资料收集、分析比 较、跟踪学习等寻找参照对象，参照 对象可以通过文献查证、对比等方法 确定。 33 34 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 分析原因的原则 1 、分析原因要全方位、多角度进行 2 、原因分析应深入透彻，层次清晰 35 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 分析原因方法和工具 鱼骨图 36 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 分析原因方法和工具 树图 37 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 确定主要原因 80% 品质问题 --- 可能来自 20% 的要因 38 1 ●护理管理存在问题 ●护理项目改善的概念 ●护理项目改善的目的、意义 ● 护理专案的实施步骤 学习内容： 2 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 护理管理存在问题 □ 从事低水平的工作，缺乏质量管理的顶层设计和前 瞻性质量管理 □ 通常用检查标准或质控标准替代工作标准或专业标 准 □ 检查护理工作质量，不能体现临床护理质量，少关 注病人结局 □ 缺乏应用科学方法（ PDCA 、 RCA 、 FMEA) □ 缺乏做深做透的项目管理 3 护理质量问题 4 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 概念 □ 应用科学的方法，动员团队的力量，系统、 有效地运用有限资源，而期待获得最大效果的 护理问题解决方案。 5 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 项目管理具有以下属性： □ 一次性：项目具有明确的起点和终点 □ 独特性：每个项目都是独特的 □ 目标的确定性：项目须有确定的目标 □ 活动的整体性：项目的一切活动都是相关联，构 成一个整体 □组织的临时性和开放性：项目班子在项目的全过程 中，其人数，成员，职责是在不断变化的（项目终结 时班子解散，人员转移） 6 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 项目改善的意义 激发思考 发挥潜能 提升质量 鼓舞士气 科学理性 解决问题 完成项目 分享经验 ⅱ ⅰ ⅲ ⅳ 7 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 项目改善的意义 □应用关键性思考能力，评估问题原因 □讨论、启发、引导每位成员思考，改善临床护理结 局 □运用系统理论和系统方法对问题进行系统分析，透 过表面现象看到背后深层次的原因，使问题存在明朗 化 1 、激发思考，发挥潜能 8 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 项目改善的意