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中高级管理人员高级企业管理培训课程系列 合爵圆提汁 北京中智创思企业管理顾问有限公司 一、管理的概念与作用 将决策一词从广义上予以理解,它 和管理一词几近同义。 西蒙( Simon) 从广义来讲,管理就是协调职工 的工作 孔茨( Koontz) 延续与发展:管理是现代社会中 个普遍的通用的器官 德鲁克( Drucker) 所谓管理,就是在特定的环境下,对组织所拥有 的资源进行有效的计划、组织、领导和控制, 以便达成既定的组织目标的过程。 管理的目标:正确地做正确的事 htp/(海量营销管理培训资料下载) 什么是企业? (1)以利润为目标; (2)具有分工与合作; (3)具有不同层次的权力与责任制度 (海量营销管理培训 管理者四大职能 计划 Planning .组织 Organizing 领早 Leading 控制 Control (海量营销管理培训资料下载) 管理者 管理者的管理角色 规划者 营运管理者 沟通者 团队领袖 教练员 职业经理人 管理者的塑造方向 发起变革、设计变革和组织实施变革”是职业 经理的基本特征。 哈佛大学教授约翰·波特 htp:/ww.5ixue:com(海量营销管理培训资料下载) 职业经理人的特征 1、创新精神(创新意识和创新能力 2、目险精神 3、战路家的狠光 4,润终力 5、协调能力 (海量营销管理培训资料下载) 、部门职能优化与员