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口才演讲中国式的管理行为讲稿 《中国式的管理行为》 讲 稿 xxxx 目录 前言中国人的管理行为特性 第一章基本的理念 第一节和谐绝非讨好 第二节看开而非看破 第三节圆通绝非圆滑 第四节尊重而不盲从 第二章工作的原则 第一节流汗不流血 第二节做事不坐牢 第三节卖力不卖命 第四节争气不争功 第三章沟通的现象 第一节先说往往先死 第二节不说也是会死 第三节最好说到不死 第四节行动胜过语言 第四章沟通的真谛 第一节三大特色 第二节上下界限 第三节要用看的 第四节不说好话 第五章人我的分寸 第一节弄清楚对方是谁 第二节小心才不会上当 第三节凡事求自己合理 第四节当心“程咬金”系统 第六章两可的拿捏 第一节错的骂，对的也要骂 第二节听的骂，不听的也骂 第三节不让不好，让也不好 第四节自己应该合理坚持 第七章是非的判断 第一节是非很难分辨 第二节怎么说都有理 第三节让制度背黑锅 第四节圆满中分是非 第八章凌乱的秩序 第一节乱中才能看出理来 第二节凌乱正是情的交流 第三节不明言启发有心人 第四节部属应该适时请示 第九章会商的技巧 第一节会而不议 第二节议而不决 第三节决而不行 第四节由情入理 第十章合理的兼顾 第一节好不好都犯忌 第二节听不听都可以 第三节找不找都不行 第四节罚不罚都有理 结束语中国人的包装哲学 前言中国人的管理行为特性 我们只有一个地球。西方人从西方看地球，东方人从东方看地球，竞然产生两种 不同的看法，形成东西方管理行为的差异。 西方人观察宇宙万物，发现所有生物，都发端于一个基本细胞，基本细胞分裂为 二，二分裂为四，四分裂为八，这样发展下去，终于形成植物、动物与人类。中 国人考察宇宙万物，发觉 “易有太极，是生两仪，两仪生四象，四象生八封。” 如此生生不息，和西方科学所发现的事实可以说完全—样，都认为宇宙万物是一 生二所衍生的结果。 但是，进一步推究 “一怎么能生二”时，彼此就有了不同的看法。西方人认为 “一个基本细胞分裂为二”的原因，是由于“二构成一”，“二构成一”（就二看， 是两种现象），当然很容易分裂为二。我国先哲也肯定 “太极是阴、阳所构成的 单元”，不过 “二构成一”之外，尚有 “一内涵二”的用意（就—看，两种现象 皆发于同一本体）。 “二构成一”在管理上产生西方人“一切依据是非来判断”的科学化行为。对就 是对，错即是错，相当简单明了。 “一内涵二”在管理上产生中国人“圆满重于是非”的人性化行为。我们常说： “这样做是对，可惜不够圆满。”可见“把事情做对未必就是把事情做好”，中国 人要求 “把事情做好”而非仅止于 “把事情做对”。我国的太极图像，太极代表 “圆满”，根本上是一个主体，在此同一主体内，产生 “是”、“非”两种相异的 现象，是非之间不是一条直线，却是阴阳对称，自然顺畅的圆弧曲线（如图 2）， 形成管理上“不明确”的“分寸”。 日本人学习中国文化，便是由于智慧的限制，无法变化自如，所以学到后来，既 没有曲线，也没有直线，只剩下一个加圆形的外壳（如图 3）。日本人自称“大和 民族”，就是“过分求圆满”，弄得没有是非，形成了“一不怕死、二不怕苦、一 切为团体荣誉而努力”的“大和行为”。 中国人的管理行为即太极行为（中和行为），它是人性化管理的表现，目标放在 “致中和”。具有以下三个特性： 一、第一特性是“不执着” 高阶层主管，对同样一件事情，可以表示“关切”，也可能十分“震怒”，完全视 情况而变异，目的却只有一个：先表明和自己没有关系，再看做这一件事情的人 是谁，可能引起什么样的后果，然后来调整后续的反应。 中阶层弄不清楚高阶层究竟会关切还是震怒，当然有责任尽量往下推卸，以便关 切时跟着关切，震怒时跟着震怒，安全第一。 基层人员经常 “押宝”，有时押对有时押错，久而久之，干脆不押，凡事能推即 推，能拖即拖，否则也咬文嚼字以察颜观色，多方斟酌而模棱两可。 中国人满脑子“那可不一定”增加了管理的困难，诸如： 1 、不容易听信别人的话； 2 、不重视团体规约，不认真接受工作规范； 3 、不完全遵照上级命令行事； 4 、不相信企划； 5 、不能真正科学化，不容易完全标准化； 6 、不能够大家一致，总认为我应该特别。 “不执著”在管理上有许多好处，例如： 1 、头脑灵光。善于应变，对于变动快速的环境具有良好适应力； 2 、自动调整。在工作进行中，能随时适机调整，不断随机应变，以求达成目标； 3 、弹性应用。具有极大弹性，能承受企业内外环境变迁所带来的多种压力； 4 、把握情势。有利的情