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上海大众服务顾问考核试题 1． 服务顾问的职责包括___ABCDE__________________________ A、向顾客提供专业的技术咨询 B、出售服务、配件和附件 C、01表内容的实施 D、车辆修理后的完工检查 E、解释发票的内容并妥善地把车辆交还给顾客 2． 服务顾问的职责包括ABCDE____________________________ A、向顾客提供专业的技术咨询 B、出售服务、配件和附件 C、01表内容的实施 D、车辆修理后的完工检查 E、解释发票的内容并妥善地把车辆交还给顾客 3． 下列哪些零件属于易损件___BG___________________________ A、火花塞 B、 雨刮器片 C、离合器片 D、启动马达 E、制动片 F、制动盘 G、保险丝 4． 对于牵引自动变速箱车辆哪些问题需特殊注重：_________________________ A、选档杆必须在位置N处 B、牵引速度不超过50公里/小时 C、牵引速度不超过60公里/小时 D、牵引距离不超过50公里 E、牵引距离不超过60公里 5． 经销商可以提供的代步工具有___C_______________________________ A、代用车 B、出租车票 C、免费班车 D、自行车 6． 上海大众目前哪些车型配备机油液面报警装置 BC