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公务员在线学习心得体会 俗话说，学习可以使逸者得勤，昏者得明，迷者得醒。对于 公务员来说，学习更是提高政治水平、理论水平、决策水平、服 务水平的重要途径。 随着全市在推进和谐社会建设、打造环渤海 地区具有竞争力的现代新兴工业城市等领域出现的新概念、新思 想、新问题，作为一名机关公务员，深感加快更新知识，进一步 增强学习自觉性，不断提高工作能力和水平的重要性和紧迫性。 相对于传统的面对面式学习，“公务员在线学习平台”依托网络，以 生动的形式、丰富的内容和灵活的方式，进一步拓展了公务员的 学习内容和学习途径，调动了学习积极性，让学习渗透到了每个 人工作和生活之中，为我们每名公务员搭建起了一个“学得快、记 得牢、用得好”的现代化学习平台。 近期，我认真参加了公务员在线学习，通过学习，使我在思 想上、认识上、工作技巧上有了较大的提高。特别是对《调查研 究能力》的学习，受益匪浅，感受至深。下面，结合学习情况， 浅显地谈一谈提高公务员调查研究能力的基本方法和途径。 一、如何做好调查研究工作 　　调查研究工作，具有很强的实践性和科学性。一方面，搞调 查研究的学问、知识和经验全在实践之中获得，没有多少捷径可 走。另一方面，调查研究有它自身的特点、规律和要求，必须以 科学求实的态度，努力探索和把握它的特点和规律。 　　第一，调查研究准备要充分。调查研究的前期准备工作，是 调查研究工作的第一步，也是搞好调查研究工作的关键。具体应 当把握这样几点。一是要围绕调研目的正确选题。首先要目的明 确，了解什么问题，解决什么问题，必须做到心中有数，具有较 强的针对性。二是要围绕调研选题进行初步思考。围绕调查研究 任务，注意收集积累相关资料，对了解的问题、主要观点和分歧 意见等要有一个大致了解，提高主动性、预见性和针对性。三是 要对调研对象有所了解和掌握。四是要拟定切实可行的调研提纲。 调研提纲应简明扼要，符合调研主题和工作实际，使调研人员和 调研对象能够一目了然，具有可行性和操作性。 　　第二，调查研究方法要创新。实践告诉我们，只有把传统调 研方法和现代调研手段有机地结合起来，才能增强调查研究的科 学性和实效性。座谈会、研讨会、走访调查、蹲点调查、典型调 查、实地考察等方法，具有感受直接、体验深刻、互动性强、人 情味重的优点，对这些传统的好方法应当继承和发扬。同时，必 须适应时代发展、社会进步的要求，利用现代信息技术，拓展调 查研究的渠道，丰富调查研究的手段，创新调查研究的方式。一 是要积极采用统计调查、问卷调查、抽样调查、网络调查等现代 方法；二是要充分利用现代信息技术和手段，进行资料的收集、 整理与加工，为调研乃至决策提供全面、翔实和快捷的信息资料。 三是要综合运用归纳与演绎、分析与综合、具体与抽象、预测与 评价等方法，对已掌握的材料进行多层面多角度的系统研究。 　　第三，调查研究过程要细致。调查研究的第一要义是向群众 - 2 - 学习，必须要有满腔的热忱、眼睛向下的决心、甘当小学生的态 度，虚心向群众请教，听取他们的意见和建议。把调研工作做深 做细，要做到这样两点：一是要扑下身子，经常深入基层，拜群 众为师，同群众交友，多问问家长里短事，多听听鸡毛蒜皮言， 同群众一起讨论大家关心的事情。二是要放下架子，以虚怀若谷 的胸怀倾听群众意见，既要听顺耳话，也要听逆耳言；既要了解 群众盼什么，也要了解群众怨什么；既要让群众反映情况，也要 让群众提出意见。　　 第四，调查研究结论要升华。调查研究包括调查与研究两个 方面，二者是相辅相成的。要注重经验的总结升华，调研不能停 留在对表面现象的罗列上，更不能对调研对象提供的材料囫囵吞 枣、照单接收，而要对调查得来的原材料和半成品进行深加工， 通过科学分析和对比论证总结出新鲜经验。要注重提出可操作性 的对策建议，调研要在掌握事实材料的基础上，注意发现普遍性、 倾向性和苗头性问题，在搞清事情缘由和把握本质的基础上，运 用辩证的方法进行深入思考，提出解决问题和推动工作的对策建 议，使调查研究工作更富有成效。 　　第五，调查研究报告要翔实。调研报告是调研成果的反映和 体现。调研报告的起草过程是对调研内容进行盘点整理、分析思 考和综合研究的过程。一要主题突出、观点鲜明。二要内容翔实、 言之有据。三要深入分析、把握本质。四要坚持原则、求真务实。 五要文风严谨、表述准确。