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SMS 公司新产品开发项目管理流程优化研究 摘 要 SMS 公司深圳研发中心专注于楼宇控制产品开发，研发中心成立十余年，但项目管 理结果不尽如人意，项目交付时间延期和费用超支成为常态。为了应对严峻的市场竞争， 如何提升项目管理水平，利用有限的资源最大化产出，成为整个研发中心亟待解决的问题。 本文旨在通过总结项目中导致偏差的主要问题，应用项目管理、研发管理等相关理论，分 析原因并提出新产品开发项目管理流程的优化方案，从而提升项目产出效率。 文章系统地介绍了项目管理理论的框架，针对新产品开发项目管理介绍了传统瀑布式 项目管理和敏捷项目管理的各自优缺点和适应性。对于SMS 公司，介绍了楼宇控制行业产 品市场现状以及发展趋势，以及公司目前新产品开发项目的实施流程。本文汇总了以往十 年深圳分公司完成的新产品开发项目数据，包括计划的时间和费用、实际完成时间和支出 以及导致项目偏差的原因。通过对数据分析，发现导致项目偏差的主要原因集中在需求变 更、设计缺陷、供应商配合、资源不足等几个方面。考虑到SMS 公司既有项目管理流程已 经相对完善，流程优化原则是不对现有流程进行根本性变革，而是从流程实施细节的角度 提供改善措施。本文按照项目启动、计划、执行、监控、收尾五个过程组，提供的优化措 施涵盖产品需求确认、项目计划、DFMEA 使用、风险管理、产品测试验证、变更管理、 项目的KPI 考核和经验总结等。 论文研究提出的优化措施，弥补了公司项目管理流程中的不足之处，为公司其他分部 更好的与供应商协同开发新产品提供了实践经验和更完善的指导流程，有利于提高整个公 司资源使用效率和项目产出，并为同行企业新产品开发项目管理提供有益借鉴。 关键词：新产品开发；项目管理；流程优化；风险管理；方案设计 I The Study on Process Optimization of New Product Development in SMS Company Abstract The product development center of SMS Company in Shenzhen focuses on building control product development, with a team of more than thirty engineers including hardware, software, mechanical, product test and project managers. They work with product managers and procurement team located in HK, also the building system test resources in Switzerland and Beijing, for product design and development. Part of detail design and production was out sourced from external EMS suppliers in south China. Since 2010, around 40 projects were finished in SZ center, but the delivered projects can hardly meet management expectation since majority of the projects got either schedule delay or budget overshoot. How to improve project performance and management efficiency by making best use of available resources to deli