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关于体育场馆设施以及服务需求的调研报告 一．调研背景 学校下发 “关于体育场所面向师生开放的通知”，关于其中收费 而引起一些问题成为大家十分关心的问题。因此温州大学学生会 权益服务中心于 2013 年 11 月 22 日至23 日进行调研，来获得使 用体育场馆者对体育场馆设施以及服务需求的建议，以便更好促 进学校与使用者的沟通，更科学合理地制定相关规定。 二．调研基本情况 （一）调研目的 此次“关于体育场馆设施以及服务需求的调研”主要研究一下几 个方面的问题。 1.了解大家对体育场馆设施需求的状况  问题一：请问您对体育馆收费这一现象有什么想法？  问题二：请问您希望体育馆提供怎样的服务？  问题三：请问您对我校现有的体育设施与场馆服务有什么意 见？ 2. 了解大家对体育场馆服务需求的意向  问题一：如果体育馆收取少量费用，但完善相关服务，请问 您是否愿意去体育馆？  问题二：请问您觉得因为收费是否有义务提供相关服务？  问题三：除以上服务外，请问您对体育场馆建设（设施与服 务）还有那些意见或建议？ （二）调研情况 本次调查历时两天（2013/11/22-2013/11/23 ） 此次调查的范围是南北校的体育场馆以及部分寝室楼，被访 者定义为温州大学校内所有人。 调查时间为 11 月 22 日到11 月 23 日，调查方法为体育馆门 口拦截式访问，下寝室访问。根据实际情况，我们按照使用 体育馆设施频繁程度以及学生专业分散的地域分布，选取了 南校新体育馆、南校旧体育馆、北校体育馆、C 区寝室楼。 此次调研发放问卷 403 份，调研实施自始至终都进行了严格 的质量控制。最后，由权益服务中心干事洪梦月、连娜对问 卷进行检查和统计。 （三）被访者基本状况 在 403 个样本中，南校 161 个，北校 242 个，比例为 3 ： 5 。 三．调查结果 第一小组(共 103 份) （南校） 11月22 日周五晚，我们调研六人小组分成两个小队，就体育 馆收费问题，分别对南北校的同学们进行了问卷调查，调查对象 主要是在体育馆里锻炼的同学以及老师们。南校体育馆由魏然， 傅敏理和孙媛负责，我们先去了较小的旧体育馆，主要向在旁边 休息的人群进行交流，因为考虑到他们比起在运动的同学们更愿 意配合我们。首先，我们向接受调查的同学们做了简短的介绍， 大多数的学生都积极配合我们的工作，认真的完成了问卷，有时 还会遇到热情特别高的同学，会拉来一大帮小伙伴帮我们填写问 卷，由此可以看出同学们对这一问题还是挺关心的。为了吸引学 生参与人数和提高问卷质量，我们在问卷调查过程中设置了抽奖 环节我们在旧体育馆完成一部分问卷后就去了新体育馆，新体育 馆的人数相对较少，其中还有国际友人，我们用同样的方式在新 体育馆进行调查。同学们还是一样热情，认真的填写问卷，这让 我们感到很欣慰。一段时间后，在北校的另一小队与我们汇合， 随后，我们小组一起对新体育馆的人们进行问卷调查，在调查 孙玥同学还与国际友人进行了交谈，了解了国际友人对体育馆收 费问题的看法。调查结束后我们进行了统计，总共完成104份问 卷，我们进行了总结。 （北校） 2013年11月22号，温州大学学生会权益服务中心组建的实践 调研队，在北校体育馆展开了一场如日中天的调研活动。参与对 象包括体育带队老师，体育训练生，社团活动成员。在采访老师 的过程中，我们了解到老师对“体育馆收费”还是持支持态度的。 体育带队老师认为体育馆对个人进行少量收费（比如2元，3元意 思一下）是有必要的，该费用可以用来购买新的体育器材，或提 供别的适当服务，或对体育馆进行维护。而且，老师认为对厕所 进行收费十分有必要，一下是一位老师的描述：“厕所不收费就 显得十分脏乱，适当收费可能会改善厕所环境。”在对体育训练生 进行“体育馆收费” 问题采访时，他们表现的十分惊讶，十分反对 对体育训练生进行收费。以上便是在北校调研时的情况。 第二组(共 130 份) 2013 年 11 月 23 日星期六，我们第二小组进行了体育馆问卷 调研的活动。我们总共六个人，分为两组，其中一组三个人去北 校的体育馆进行调研，另一组三个人去南校的两个体育馆进行调 研活动。两点钟准时调研。