第四章消费者群体与消费心理.pptxVIP

第四章 消费群体与消费心理;第一节 消费者群体概述;一、消费者群体的概念与形成;（一）消费者群体的概念;（一）消费者群体的概念;1.影响群体心理形成的因素;1.1.内在心理因素;1.1.内在心理因素;1.1.内在心理因素;1.1.内在心理因素;1.2. 外在环境因素;1.2. 外在环境因素;1.2. 外在环境因素;1.2. 外在环境因素;1.2. 外在环境因素;（二）消费者群体的形成;1.因生理、心理特点等内部因素不同形成不同群体;2.因社会文化特点等外部因素影响不同形成不同群体;二、消费者群体对消费心理的影响;1.消费者群体为消费者提供购买信息;2.消费者群体内的模仿与从众效应;3.消费者群体促使成员的行为趋于一致性;3.消费者群体促使成员的行为趋于一致性;第二节 不同年龄、性别的群体消费心理;一、不同年龄群体消费心理;（一）少年儿童的消费心理;1.儿童消费者群体的消费心理特征;1.儿童消费者群体的消费心理特征;1.儿童消费者群体的消费心理特征;2.少年消费者群体的消费心理;2.少年消费者群体的消费心理;2.少年消费者群体的消费心理;少年儿童的影响者;少年儿童的影响者;少年儿童的影响者;少年儿童的影响者;（二）青年消费者的消费心理;1.青年消费者群体的特点;1.青年消费者群体的特点;1.青年消费者群体的特点;2.青年消费者群体的消费心理;2.青年消费者群体的消费心理;2.