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战略信息系统专题讲座 一、背景分析 信息是创新的原始驱动力，有效的创新竞争战略离不开对企业内外信息资源的充分开 发和有效利用，离不开对企业本身、竞争对手和客户三者关系的准确把握。然而，现代化 的大规模生产方式却导致企业管理层次过多，以致切断了企业内外的许多联系。据估计， 企业申每增加一个管理层次，信息沟通效率就要降低 20 ％一 25 ％。随着信息技术的飞速 发展和竞争环境的急剧变化，企业重组 (Business Reengineering ，BR)已成为企业创新竞 争战略的核心。 BR 包括了对企业的组织结构、生产流程和业务流程以及产品进行重组，它 以经营管理过程为中心，以关心用户需求和提高用户满意度为目标，对现有经营管理过程 进行根本的再思考和彻底的再设计。因此，传统企业金字塔式的管理体制正在走向崩溃， 中间层次成了机构精简的主要对象，组织结构越来越趋向扁平化。现在，越来越多的企业 试图通过建立战略信息系统（ SIS）来重新构造企业与雇员、企业与顾客、企业与协作伙伴 以及竞争对手等方面的关系，把企业的战略决策阶层和基层职员、市场和用户直接联系起 来，使企业减少纵向管理层次，加强横向管理互动，