复习项目管理流程-PPT.pptVIP

项目管理流程——实施 项目沟通要点： 项目组成员对目标达成共识 项目沟通计划、规章 相互尊重 主动倾听 项 目 沟 通 客 户 高 层 主 管 项目管理流程——实施 项 目 沟 通 四个主要沟通需求： 职责 授权 协调 状态 会议： 项目讨论会 成员进度汇报 项目例会 及时、公开、恰到好处 项目组内的沟通 谁，为什么需要信息？ 他们需要什么类型的信息？何种详尽程度？频率？ 当你和高层及客户沟通时，你的目标是什么？采用什么样的方法来完成沟通？ 与高层、客户的沟通 项目管理流程——实施 项 目 沟 通 会后发布会议纪要给每位参会者 会议必须产生明确的决定 所有决定必须立即付诸行动 做好准备，按时开始，并首先说明会议的目的和议题议程 每位与会者都有发言机会 对会议内容进行口头总结 事先明确为什么开会，以及预期要取得什么效果 考虑是否可以取消会议 确定需要参加的最少人数 确认会议室 会前和关键与会者就会议议题及持续时间进行沟通 会 前 会 中 会 后 项目管理流程 启动 计划 实施 收尾 监控 识别计划的偏离 采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致 接受和评估来自项目干系人的项目变更请求 必要时重新调整项目活动 必要时调整资源水平 得到授权者批准后，变更项目范围、调整项目目标并 监控项目进展，把控项目实施进程 项目管理流程——监控 项 目 监 控 12 100 12 100 12 100 12 100 12 100 12 100 12 100 12 100 12 100 项目管理流程 什么是项目？ 项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。 项目的特征是临时性和唯一性。 目标导向 合作完成相关活动 限定的期限 一定程度上的唯一性 什么是成功的项目？ 项目成功的定义-三要素 按时完成 质量符合预期要求 高效率 (时间，计划表) (质量，目的，需求) (人力，资金) 目标 时间 质量 成本 什么是项目管理？ 项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求。 通过运用一定的知识、技能、工具和技术等使具体项目能够在计划时间内按照实际需求，高质量、高效率的完成项目内容。 项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分； 这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价； 成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩效； 项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成； 实际项目管理中的挑战 领导对项目的重视程度 组织结构 项目经理的授权（人力、金钱……） 责、权、利的平衡 实施与控制 工作绩效的评估 沟通、沟通、沟通 项目经理 负责实现项目目标的个人 The PM is the person responsible for accomplishing the project objectives 管理一个项目包括 识别要求 确定清晰而能实现的目标 平衡质量、范围、时间和成本四方面互不相让的要求 使具体任务、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望 项目经理职责与能力 解决问题的能力 交流能力 人员开发能力 处理矛盾冲突的能力 号召力 领导力 性格要求 及时决策 如实向上级反映情况 确保项目目标实现，保证业主满意 组织精干的项目管理班子 职 责 制定阶段性目标和总体控制计划 履行合同义务，监督合同执行 项目经理职责与能力 1）领悟能力，弄清上司希望你做什么； 2）分析判断能力，有助于管理者把握全局； 3）计划能力, 有计划执行更有力； 4）写作能力，擅长撰写计划、总结、调研分析之类的文档； 5）指挥能力，包括工作的分配、协调、应急事件处理能力； 6）授权能力； 7）检查纠偏能力。 【优秀中层必备的7大能力】 项目基本流程 启动 明确人员 组织 制定项目实施计划 明确项目管理计划 指导和管理项目执行 监控项目工作 整体变更控制 项目收尾 合同签订 需求阐述 合同收尾 审核确认 项目管理流程 启动-制定项目章程并确定初步范围 计划-制定项目管理计划 执行-制导和管理项目的执行活动 监控-监控项目执行并进行整体变更控制 收尾-项目收尾和结束 启动 计划 实施 收尾 监控 项目管理流程——启动 启动 计划 实施 收尾 监控 明确项目的需求 确定项目的目标 定义项目干系人的期望值 描述基本的项目范围 选择基本的项目组成员 明确项目经理 确认需要交付的文档 由管理层、班委会、项目经理确认 项目管理