美甲规章制度.docxVIP

美甲店管理制度 :每天按时上下班，按照各店面规定时间上下班，自觉记录考勤，不能酒后上岗，不允 许迟到和早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。 :严格按照规定进行休假，每个月是 3天的休息时间，周六、周日除外。临时事假应取 得经理的同意后，方可休息。 :尊重顾客，主动并起立跟顾客打招呼，积极为顾客服务，全面了解顾客情况，虚心的 听取顾客的意见和建议，并及时反映到店长和经理那里，不得跟顾客发生争吵。不得做有损 店内利益的事。提醒顾客看管好财物，未经同意不得随意翻看顾客的东西。双手递接钱物， 严禁跟顾客索要礼物，拾得客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。递交物件 时，如递资料，工具，钱，物等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把 笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器， 应把刀尖向着自己。口腔保持清洁， 上班前不能喝酒或吃有异味食品。 :努力的树立自己的工作精神， 并不断的提升自己在技术上的不足。 接待顾客的时候应 该面带微笑，目光平和，语言亲切温柔，当顾客进店的时候应说欢迎光临！或是欢迎光临 xxxxxx !不要用“来了？ ” 、“干啥？ ”等用语。 不可以把个人的消极情绪带到工作之中。 :美甲师之间应该相互的尊重，相互的学习，要相互及时的沟通。相互传授新的技术。 :服从工作的安排，接待顾客应积极主动，对服务项目不挑三俭四。 :工作期间是代表我店形象， 应注意语言的技巧。 给顾客做任何护理项目时， 应积极的 跟顾客沟通，要向顾客推荐店里各个开卡的详细内容。 :美甲台面应保持干净， 整洁。做完每一个顾客的工具应擦干净， 金属工具应消毒之后 放回原处并摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放回原处， 并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。 :毛巾消毒柜里面的毛巾要叠好放整齐并保持水分，根据不同的情况，每天至少要拿 出来脱一次水。工具消毒柜里面也一样要放整齐。 :不得擅自离开店岗位。有特殊原因应向店长说明事情的理由。不可以在店里面做一 些跟工作没有关系的事情。上班的时间手机应该为静音或震动。给顾客做护理的时候不可以 接私人电话。工作时间不得会客或会见亲友影响工作。耽误客人时间。 :自觉维护店面的形象和声誉，积极提供有利于店内发展的方法方式。不准 在店里面和顾客谈论店内的是非。凡是制造矛盾搞不团结，一经发现严厉批评。屡教不 改除罚款50元，并在晨会上作书面检查。情节严重者，给与辞退。 13:正规合理的使用店 里面的设备和仪器。爱护店内的物品，服从上级工作指挥。如发现物品损坏或出现故障要及 时报告上级处理，联系维修，以免后患。如人为的破坏店内物品的将按照市场价赔偿。 :认真的做好每一个顾客。操作的过程中严格按照统一的流程不可以偷工减料，力求 做到准确无误的完成工作任务， 遇到疑难问题要报告上级或导师， 请示处理，因责任心不强， 不按服务规范操作而造成的人为错误或美容效果，当事人要受到经济处罚。 :及时提醒顾客做护理，与顾客通电话时应说： “您好，我是xx美甲店的xxx” :每天早上上班的时候要清点物品是否正确。 :每天的清洁工作应该认真的完成。包括甲油，设备，仪器，特别是地面不可以留一 点的污垢的痕迹。 :严格保密顾客资料，未经店长或经理的允许不可以向其它人透露。 :不准私自带他人进入工作场地，不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠与他 人，更不能有偷窃行为。不可以私自把店里面的物品，资料带走。 20:送客时应待所乘交通 工具启动后，目送客人走远，方可离开。 :按规定做好交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。 :下班前按制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。 :每个星期开一次周会，要求全体员工参加，总结本星期的业绩，和自己的意见和建 议，由店长或经理主持，具体时间由经理安排。 :经理对属下的美甲师和店长有绝对的管理权， 美甲师应该服从安排。 注：除特殊情 况一外，违反本制度者，将给与批评或罚款。篇二：美甲店管理制度 如何管理美甲店 美甲店员工日常管理制度 1 一、 准时上、下班，不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。 二、 按规定穿工装，佩戴工牌，按规定签到，（不能代别人签到）同事见面要主动打招呼。 四、 拾得客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。 五、 服从上级工作安排，如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理，联系维修， 以免后患。 六、 不准私自带他人进入工作场所，不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他 人，更不能有偷窃行为。 七、 工作用具使用前后必须清理消毒干净，摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的 物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受 到经济处罚。 八、 工作要认真负责，力求