海尔企业文化的结构、功能分析及启示.pdfVIP

海尔的超速发展与壮大，得益于以创新为典型特征的海尔文化。 海尔的企业文化作为一种强势亚文化，是通过对国内外优秀文化成分的借 鉴、改造，不断进行观念创新、管理创新的成果，是具有典型中国文化特色的 中国式管理模式。张瑞敏把海尔管理模式总结为12个字：“兼收并蓄、创新发 展、自成一家”。 一、因应民族文化心理，改造利用儒家文化 (一)儒家文化价值观的三个层次 1.注重群体价值、强化统一意识，“以和为贵” “和”是孔子思想中占有终极地位的概念。孔子追求的社会乃是以“和”为 特质，人与人之间相互配合协调，各守其位：“不在其位，不谋其政”、各尽 其责：“君君，臣臣，父父，子子”;个人还要与社会和谐一致，这种和谐是指 个人的思想、行为与社会思想、行为之间的交互作用和协调一致。 儒家认为，社会是人群组合而成的集合体，每个人只有在群体中才能生存、 发展，群体高于个体，个体利益应服从集体利益。儒家文化十分注意处理和调 整群体内部的人际关系，群体内部有不同的等级区别，每个人只有恪守分位， 安分守已，各司其责，各得其所，才能维系群体的稳定和实现自身的价值。孔 子主张君臣父子的等级隶属关系，孟子提出：“父子有亲，君臣有义，夫妇有 别，长幼有序，朋友有信”。，把社会人际关系，分为五个层次，不同身份的 人具有不同的义务，并且相应地有一整套严密的等级规范，以维护封建等级秩 序。 儒家追求“和为贵”的理想，渗透到了人们生活的方方面面：社会和谐、家 庭和睦、性情和顺、纠纷的和解与和好、协作中要和衷共济、国家之间要和平 相处等等，是儒家文化“和为贵”在社会生活各个层面的最高目标与追求。 2.主张人性本善、强调以仁为本，“仁者爱人” 儒家主张，人之初，性本善。“孟子曰：“人皆有不忍人之心。先王有不忍 人之心，斯有不忍人之政矣。以不忍人之心，行不忍人之政，治天下可运之掌 上。所以谓人皆有不忍人之心者，今人乍见孺子将入于井，皆有怵惕恻隐之 心，非所以纳交于孺子之父母也，非所以要誉于乡党朋友也，非恶其声而然 也。由是观之，无恻隐之心，非人也;无羞恶之心，非人也;无辞让之心，非人 也;无是非之心，非人也。恻隐之心，仁之端也;羞恶之心，义之端也;辞让之 心，礼之端也;是非之心，智之端也。人之有是四端也，犹其有四体也。” “孔子贵仁”，仁是孔子思想的核心，这已成为历来学者和思想家的共识。 仁的含义是什么?仁的本质与基本内涵是“爱人”，孔子对子贡的解释是：“夫 仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。能近取譬，可谓仁之方也已。”，“爱 人”是儒家仁学的本质内涵，而“己所不欲，勿施于人”“己欲立而立人，己 欲达而达人”即所谓“忠恕之道”是仁学的基本方法论;在实践层面上，孝悌之 道是为仁的起点，人人为仁做君子，则天下太平、社会和谐。 “仁”的含义包括以下三个要素及要求： ①血缘基础 儒家学说的体系从“父慈子孝”、“兄友弟恭”的家庭伦理开始，通过类 比、比拟，逐层向外，推延到朋友之间、君臣之间的。 费孝通在分析中西社会结构差异时认为，西方社会是团体格局，“西洋的社 会有些象我们在田里捆柴，几根稻草束成一把，几把束成一扎，几扎束成一 捆，几捆束成一挑。每一根柴在整个挑里都属于一定的捆、扎、把。每一根柴 也可以找到同把、同扎、同捆的柴，分扎得清楚不会乱的。在社会，这些单位 就是团体”。他将中国社会的结构命名为差序格局，“我们的格局不是一捆一 捆扎清楚的柴，而是好象把一块石头丢在水面上所发生的一圈圈推出去的波 纹。每个人都是他社会影响所推出去的圈子的中心。被圈子的波纹所推及的就 发生联系。我们社会中最重要的亲属关系就是这种丢石头形成同心圆波纹的性 质。不但亲属关系如此，地缘关系也是如此。中国传统结构中的差序格局具有 这种伸缩能力。在差序格局中，社会关系是逐渐从一个一个人推出去的，是私 人联系的增加，社会范围是一根根私人联系所构成的网络，因之，我们传统社 会里所有的社会道德也只在私人联系中发生意义”。这是一种建立在血缘关系 基础上的伦理道德体系，本质上属于私德范畴。中国文化中常见的“家文 化”、“家长专制”、“亲情文化”的根源即在于此。 ②心理情感原则 李泽厚认为，孔子把传统礼制，直接归结为亲子之爱的生活情理，把礼的基 础直接诉之于心理依靠。这就把“礼”以及“仪”从外在的规范约束解说成人 心的内在要求。 因为建立在这种感情性的心理原则上，孔子的政治经济主张