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应用推销流程 提升行销技巧 淘花/百度专用 1 业务员向主管询问最多的 问题是:我的这个客户如何促 成? 客户千变万化,如何明察秋 毫? 淘花/百度专用 2 确定问题所在的思路 • 自己熟知并认同推销流程 •不间断的批阅活动日志并做好记录  引导对方说出问题  根据流程各环节需达到的 效果去判定  配合等级判断及回访时间 淘花/百度专用 3 关系对应图 准备 注意 兴趣 接近 了解 推销效用 欲望 推销商品 比较 拒绝处理 行动 促成 索取介绍 满足 售后服务 淘花/百度专用 4 正确推销观念 接 近 推销效用 商品解说 拒绝处理 促 成 淘花/百度专用 5 接近技巧不足  了解接近的目的: 推销自己(让客户信任你) 了解客户的基本资料  建议方法 从自我形象塑造开始 制作接近媒体(市场调查 表等) 淘花/百度专用 6 如何收集客户资料 推销效用技巧不足  效用的目的:创造并唤起 潜在需求  保险比喻的说明  功效故事的使用  效用媒体的制作和使用 淘花/百度专用 7 人生三怕 提早发生 疾病突发 长命百岁 别 而 辞 不 废 而 途 半 岁 百 命 长 ? 办 么 怎 人 家 下 留 ? 办 么 怎 人 家 累 拖 ? 办 么 怎 活 生 钱 没 家人顿失经济支柱 本人收入中断 没有存够退休养老金 家人生活费无着落 本人须花费庞大 无法过自己想过的生活 留下庞大的债务给家人 医疗及看护费 日益庞大的医疗 家人的生活发生困难 及生活费用 债务无法偿还 未准备善终费用

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