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经济全球化与物流服务综合化 经济全球化与物流服务综合化 史可升 我是马士基物流公司的采购总经理，中文是史可升。我感冒了，所以我说 话的嗓音可能不太好，我用半个小时的时间来讲一下经济全球化与物流服务的 综合化。 首先，我要介绍一下马士基物流公司，马士基物流公司是AP穆乐集团的 子公司。另外一个子公司叫马士基西格兰德，我们在98年得到了营业执照。并 且，我们提供各方面的物流服务，我们在台湾、大陆，还有香港都有办事处， 并且这几个地方还是我们主要的物流中心。我们的办事处遍及世界的各个角 落，就像我刚才所说的，我们98年作为独资的外资公司获得了营业执照，我们 的服务业务是很广泛的，主要包括货物、港口管理等等。 自98年以来，我们在中国的业务发展的很快。现在，业务已经比最早的 98年增长了30倍，我们现在有五百多个员工。而且，我们致力于大陆业务的发 展，我们的客户有五千多个。首先，我们是提供物流方面服务的，我们在供应 链组合、供应链重组方面都有很好的经验，我们在一百多个国家都有合作的项 目。我们作为第三方物流提供者，还和马士基集团的其他公司有着很好的联 系，并且，我们把这种联系看得非常重要。 AP穆乐集团经营状况是非常好的，他的业务也是非常广泛的，我们的一 些客户是在各个行业都有的，包括零售业和批发业，并且我们的足迹也遍及各 个国家，从美国一直到南美。其中，宜家是我们很大的客户。而且，在汽车 的零部件方面我们也有很大的合作伙伴。 下面要谈一下整合的供应链管理。很多人都谈论供应链的问题，为什么 要谈了？主要是因为供应链的管理是非常重要的，而且如果你做了很好的管 理，你就会有很大的收益。我们对客户的基础设施方面，也就是帮他们建立这 样的供应链方面，有着很好的专长。在中国大陆发展物流业务当然还有很多东 西我们可以做，为物流的基础设施在中国的物流市场还是有待开发的，你们可 以和其他地区进行比较。因为，很多公司10％的成本都是花在物流上，而在中 国这个数字是20％。所以，我们还可以做很多工作来减少这方面的开支，来保 持中国企业在这方面的竞争优势。 所以，在未来几年，我们还是大有作为的。整合的供应管理基本上是基 于三个方面，就是对物流各方面进行综合的分析和了解。我们服务的第二个方 面就是信息方面的管理，当然包括对一些数据的分析，还有对将来的预见等 等，要依靠信息技术来进行管理，这些都是我们依赖的工具。我们最后的一组 服务就是金融服务，包括从审计、保险等等，我们都可以提供服务，而且是免 费的。而且从制造商到供应商到最终用户，我们都可以提供这样的服务。 我想大家都用物流这个词作为你生活当中的一部分，你们可以自己进 行，当然也可以让别人来代办。比如说，我们有一些物流的司机，从社会上雇 来的很多公司都通过物流的方式参与了国际合作，我们在处理数据方面也有很 大的领先。因为，一般来说，数据涉及到全球而不仅仅是一个国家，而对单个 公司来说，这些数据是非常重要的，而所有这些业务我们都可以为你们代办， 这样就为你们免去了后顾之忧。当然，你可以有自己的物流部门，当然你也 可以把这个物流外包出去。如果你的专长是在制造方面，那么可能你的专长就 不是物流，可能你在这个制造方面竞争力很强，在物流方面你就未必有特长， 这样我们就可以弥补您的不足。如果你觉得在库存管理方面你不是专家，你可 以把这些业务交给我们。当然，所有这些业务我们都可以用很清楚的方式帮你 们处理好。如果你们做，也许没有我们做得那么好。 那么作为一个物流商，我们如何增长价值呢？这就涉及到供应链的改 进，现在，有些供应链是非常重要的，他的供货地点远到欧洲、远到马里琼 斯，到世界各个角落，而且他们采用很先进的技术来分析，然后制定他们的供 应链，制定一个方案，然后进行规划，这样节省金钱。我们最后把这个方案再 进行进一步的审查和评估，而且根据这个方案，进行进一步的修订，以便他能 够适合我们每一个客户真正的需要。当然，这需要很大的努力和很大的精力来 基础我们当前的这种供应链，把它转变到另一种方式，它需要很多人参与，需 要很大的财力和物力。但是，只要做好准备，我们就会实施，就会组建一个新 的供应链。实施之后我们还要对自己的表现进行回顾和客户进行讨论，看看到 底发生了什么事情，下一步应该怎么做等等。然后，我们还对