泰勒 科学管理 动态.ppt

物质方面的直接浪费，人们是可以看到和感觉到的。但由于 人们不熟练、低效率或指挥不当而造成的浪费，人们既看不到， 又摸不到。所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家 资源遭受巨大损失。而补救低效能的办法不在于寻求某些出众或 是非凡的人，而在于 —— 科学的管理。” —— 费雷德里克 · 泰勒 泰勒生平 科学管理理论 案例 —— 富士康 总结 费雷德里克 · 泰勒 美国古典管理学家，科学 管理的创始人。 泰勒在管理理论方面做了 许多重要的开拓性工作，为现 代管理理论奠定了基础。由于 他的杰出贡献，他被后人尊为 “科学管理之父”，这个称号 被铭刻在他的墓碑上。 Frederick W ． Taylor 1856 － 1915 1890 年 1915 年 1878 年 1906 年 1856 年 22 岁的泰勒来到 费城的米德维 尔钢铁厂，在 短短的六年时 间里，泰勒从 一个普通工人 升为机工班长、 车间工长、总 技师，最后成 为总工程师。 米德维尔钢铁厂 美国机械工程师协会 泰勒离开米德 维尔钢铁厂， 先后担任过投 资公司总经理， 从事过工厂的 管理咨询工作。 泰勒担任了美国 机械工程师协会 的主席 多种职业 《计件工资制》 （ 1895 年） 《工厂管理》 （ 1903 年） 《论金属切削技术》（ 1906 年） 《科学管理原理》（ 1911 年） 《在美国国会听证会上的证词》 （ 1912 年） 视频：摩登时代 工作定额原理 挑选头等工人 标准化原理 劳资双方的密切合作 建立专门计划层 职能工长制 例外原则 差别计件工资制：按照工人是否 完成定额而采用不同的工资率。如果 工人能够保质保量地完成定额，就按 高的工资率付酬，以资鼓励； 如果工人的生产没有达到定额就 将全部工作量按低的工资率付给，并 给以警告，如不改进，就要被解雇。 优点：有利于充分发挥个人积极 性，有利于提高劳动生产率；能 真正做到多劳多得，因此这种制 度就能更加公平地对待工人；能 够迅速地清除所有低能的工人， 吸收适合的工人来工作。 为了提高劳动生产率，必须为工作挑选头等工 人，既是泰勒在《科学管理原理》中提出的一个重 要思想，也是他为企业的人事管理提出的一条重要 原则。 所谓挑选第一流工人，就是指在企业人事管理中， 要把合适的人安排到合适的岗位上。管理者的工作 即在做到人尽其才的基础上，挖掘此人在这个工作 方面的最大潜力。 1 ）实行工具标准化、操作标准化、 劳动动作标准化、劳动环境标准化 等标准化管理。 为了达到提高劳动生产率的目的， 要用科学知识代替个人经验，具体措 施是： （ 2 ）对工人操作的每一个动作进行 科学地分解、删减，依据经济合理 的原则，加以改进和合并，以形成 标准的作业方法。 劳资双方都把注意力放在提高 劳动生产率上，那样才可以实现双 方“最大限度的富裕”。关键是要 使劳资双方进行密切合作，它要求 劳资双方在思想上发生大革命，那 就是：双方不再把注意力放在盈余 分配上，他们将注意力转向增加盈 余的数量上，使盈余增加到使如何 分配盈余的争论成为不必要。 泰勒首次提出计划职能与执行职 能要分开、要设置专门的计划部门，实 际是把管理职能与生产职能分开、设置 专门的管理部门。然后让管理部门找出 标准，制定标准，然后让工人按标准办 事。 泰勒的这种管理方法使得管理思 想的发展向前迈出了一大步，将分工 理论进一步拓展到管理领域 泰勒提出必须废除当 时企业中军队式的组织而代 之以“职能式”的组织，实 行“职能式的管理”。 泰 勒列举了在传统组织下作为 一个指导工人干活的工长应 具有的几种素质，即教育、 专门知识或技术知识、机智、 充沛的精力、毅力、诚实、 判断力或常识、良好的健康 情况等。但是每一个工长不 可能同时具备这 9 种素质。 六、职能工长制 为了使工长职能有效地发挥，就 要进行更进一步细分，使每个工长只 承担一种管理的职能，为此，泰勒设 计出 8 种职能工长，来代替原来的一个 工长。 后来的事实证明，这种 单纯“职能型”的组织结构容 易形成