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酒店客用设施管理要求
1、电梯:分部经理级以下职员不可一律不可乘坐客用电梯,下列情况除外:
送餐部送餐到客房时,回程不可;
行李生送客至客房时,回程不可;
因清洁或维修电梯;
特殊情况或紧急事故;
2、任何职员不能使用公共或客用电话;
3、分部经理级以下职员上下班必需走职员通道,如非公事,严禁穿越酒店大堂;
4、除负责运输人员外,全部职员如非公事不得乘坐运输电梯;
5、非公事全部职员严禁进入酒店客用区域,包含大堂、各营业点、客房区域等。
6、严禁使用一切供客人使用设备设施;
望各部门管理人员以身作则,并监督属下职员,另请保安监控室录下相关违纪行为,一经发觉违纪者按酒店相关要求严惩。
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