大酒店多功能厅婚典工作作业流程图.doc

酒店多功效厅婚典工作步骤图 康乐部接到客人预订后，应向客人介绍该项服务收费标准等情况，问询并统计下客人举行婚典日期，婚 康乐部接到客人预订后，应向客人介绍该项服务收费标准等情况，问询并统计下客人举行婚典日期，婚 典举行时间，人数并汇报经理。 和客人查对情况后，了解是否有特殊要求，做好统计，请客人填写协议书，并交付押金。有特殊要求 和客人查对情况后，了解是否有特殊要求，做好统计，请客人填写协议书，并交付押金。 依据客人要求，做好安排，并通知客人需要自备物品。 依据客人要求，做好安排，并通知客人需要自备物品。 康乐中心领导依据预订情况立即和主持、摄像联络，做好唱师班及其它工作安排。 康乐中心领导依据预订情况立即和主持、摄像联络，做好唱师班及其它工作安排。 开出预订单，将相关情况统计在案。 开出预订单，将相关情况统计在案。 负责婚典仪式职员，应 负责婚典仪式职员，应提前30分钟抵达多功效厅了解客人情况和要求，备齐多种物品并检验设施设 备，确保完好，面带微笑迎接客人。 客人抵达后，主持和承接人招呼客人入厅就座，并随时做好协调工作。 客人抵达后，主持和承接人招呼客人入厅就座，并随时做好协调工作。 婚典开始前向客人简述程序及注意事项，确保婚典顺利进行。 婚典开始前向客人简述程序及注意事项，确保婚典顺利进行。 婚典结束后立即通知收银，依据预订单，打单结账。 婚典结束后立即通知收银，依据预订单，打单结账。