《提高家长满意度专项实施工作计划》.docxVIP

提升群众满意度专项实施工作计划 朱台镇桐林小学 2016年10月 提高家长满点度专项实施工作计划 2016年9月，区政府对我镇教育工作进行了群众满意度调研，从教育满 意度调研反馈的结果来看，群众对我镇教育工作仍然有诸多不满意，通过分 析我们学校可能也存在部分问题，针对我校实际情况，估计主要有以下几个 方面的问题：教学成绩、家校联系、办学行为规范、征订资料方面。我校要 进一步加强学校与社会各界的沟通交流，努力解决广大群众关注的教育热点、 难点问题，提高人民群众对学校教育工作的满意度，根据相关工作要求，特 制订本实施方案，争取达到100%满意率。 一、 指导思想 以一切工作都要让群众满意为宗旨，以满足广大人民群众对教育的需要 为导向，不断增强与社会、家庭的联系与互动，深入推进素质教育，促进少 年儿童健康成长，为桐林片老百姓提供更优质的教育服务，将创办学生、教 师、家长和社会“四满意”教育落到实处。 二、 主要目标 全面提高学校群众工作与家校共建工作水平，创新学校与社会、家庭的 沟通方式，丰富学校联系社会、家庭的内容，畅通家长、学生反映合理诉求 的渠道，着力解决家长、学生反映的突出问题，增强教育工作的透明度和教 育发展成就的知晓度，全面提高群众对教育工作的满意度。 三、 主要内容 1、 严格遵守办学行为规范，实施素质教育，减轻学生课业负担，教导处 要严格把关，对每天的作业认真审批，达到上级规定的作业时间，总务处严 格控制征订资料，每学期只上交作业本，其它资料一律不订，学校不代收任 何费用。 2、 加强校风、教风、学风建设，提高教育质量情况。 3、 加强家校联系，通过多种途径，例如：大家访、电话、微信、 QQ等。 四、具体措施： （一）完善校长接待日制度 学校将学期中每个月最后一周的周五确定为“校长接待日”。成立接待小 学校将学期中每个月最后一周的周五确定为 “校长接待日”。成立接待小 组，成员由学校校级干部组成，每次由一名校领导主持接待。坚持“谁接待、 谁负责、谁处理”的原则，实行首办负责制，建立接待档案。接待小组在认 真听取来访人意见和建议的基础上，对来访者所提的问题能答复的，要当即 予以答复；当场不能解决的，应向来访者说明原因，做好解释工作并尽快解 决；需向教育局请示的问题，要立即请示，得到明确答复后及时进行处理， 并将处理结果反馈给来访者。 校长接待日领导小组： 组长：李洪兴 副组长：张锋、国波、范成英、宋玉东 成员：各班班主任 责任处室：教导处 （二） 扎实做好学校开放周工作 每月最后一周周三定为“学校开放周”。我校制定切实可行的活动方案， 创造条件让家长走进校园、走进课堂，了解学校的管理与发展趋势，了解课 堂教学和课改动向，在加强交流的过程中增进家长对教育的了解与支持，从 而更好地配合学校，共同关注每一个孩子的健康成长。 （与第一项工作进行有 效的融合） 责任处室：教导处 （三） 开展“大家访”活动 2016年11月定为家访活动月，各班级组织实施“访万家”活动，让每 一位教师都成为一名宣传员，把教育宣传活动送进每一个家庭，把教育局、 学校对孩子的关爱、对家庭的关注传递给每一位家长和学生。与此同时，要 本着区别对待、分类实施的原则，全面强化家校沟通：对优秀学生，邀请家 长进校进班，交流经验；对一般学生，按家长对学校工作的认同程度，区分 不同情况，实行“请进校”与“走进家”相结合的方式，确保沟通成效；对 学困及问题学生，采取更加灵活的形式，加大与家长的沟通力度，要重视抓 好与家长的学情分析与交流、帮扶措施的研讨与执行，切实增进沟通理解， 增强工作的针对性与实效性。要健全家访工作机制，优选经验丰富、素质较 高的干部和教师，组建“家访导师团”，配合班级进行家访，每次家访都要留 好记录。 责任处室：教导处 （四） 全面深入推进家委会建设 以家委会建设为平台不断创新家校互动方式，以丰富多彩的活动吸引家 长参与到学校工作和学生教育中来，让学校、家长、教师在互动的过程中增 进交流和理解，让家长和教师成为知心人。从制度、人员、保障等方面构建 完备的家委会建设与管理工作体系，建立并发挥好班级、学校两级家委会的 作用。 责任处室：德育处 （五） 依托家长学校对家长进行教育引导 以家长学校为阵地，面向广大家长普及科学的教育理念。逐步实现家长 学校工作的常态化。同时，要以规范的管理让绝大多数家长能定期走进家长 学校，不断提升白身教育素养，从而能更好地理解教育、理解学校、理解教 师。 责任处室：办公室 （六） 定期组织电话询访活动 学校组织人员对学生家长进行电话询访，了解学生的家庭情况和校外活 动情况，征询家长对学校工作的意见和建议，并及时做好回复：对表示满意、 没有问题的家长，要通过一定形式，感谢家长对学校工作的理解与支持，同 时进一步征询工作