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答:“教师”这个名字本身即是荣誉与压力的双重来源。而与之有直接关联的则是媒体关于教师行为、师生关系的报道,公众的立场可以从媒体的报道角度窥得一二,但客观上却会给整个教师群体带来精神压力和形象损害。传统的观念使得许多教师都认为应该在学生、家长甚至社会上保持一个完美的形象,认为这是职业的必然需要,所以凡事要求自己做到尽善尽美,很在乎他人的评价,如果出现差错,内心的自我谴责往往强烈而持久。然而,一般教师却很难承认因工作压力所带来的倦怠,即使有可用的社会支持,他们仍旧不敢轻易利用。
首先,在生源方面,大多数学校都存在师生比例不合理的现象。目前我国全日制普通高校的生师比已近 20:1, 大大超过了美国 14.2∶ 1和国际经合组织国家 14.4∶ 1的水平,专任教师缺口达 20多万人。事实上, 按照规定,一所学校的每个班级的学生数不应超过 45 人。但由于存在扩招、借读、旁听等因素,一些学校每个班的学生数接近 60 人,有的甚至超过 60 人,但是教师的工作量依然按照每班 45 人计算 。这在无形中就为已经力量不足的教师队伍又增添了沉重的负担。
其次,在教学方面,多数的学校依旧是围着一个“考”字来转。学生为考试吃苦,教师也跟着受累。单方面地追求成绩使得教师和学生的“双休日”、节假日被无休止的补课所代替。待到考试来临,教师们更是牵肠挂肚、寝食不安。学生考好了当然皆大欢喜,万一考“砸”了,教师的日子可不太好过:上级的领导不满意,家长更是不乐意,甚至还会将一腔怒火转到教师身上。
于是教师不得不延长工作时间,超负荷工作。一位教师无奈地说:“我每周所有的课时加起来有 20多节,几乎没有双休日、‘五一’长假、国庆‘黄金周’等概念,寒暑假也只能休息一两周。想要去书店看看书,根本没有时间;想要培养些爱好放松一下,根本没有多余的精力。总觉得像个陀螺似的从早转到晚,一口气都喘不上,脑袋里天天有根弦绷的紧紧的。”
大量研究表明,如果出现工作任务繁重,完成任务的时间太紧,所带班级学生数量过多,需要完成的文案工作过多,或者是所交付任务超出教师的能力和范围等情况,都会给教师造成过大的工作压力,从而形成“角色超载”现象。一项对美国教师的调查表明,一些没必要的文本工作(比如各种各样的计划、总结)不仅没有为他们的工作提供有效的帮助,反而浪费了大量宝贵的教育教学时间。 社会性支持,就是一种以良好人际关系表现出来的社会联系。当一个人感到有可以依赖的人在关心、照顾、尊重和爱护自己时,就会减轻挫折反应的强度,增加对挫折的承受力和适应性。教师是知识分子的典型代表,作为一个有文化、有知识的群体,在长期的脑力劳动中慢慢地形成了一些共同的人格特点。这些人格特点有时会产生副作用,并成为影响其心理健康的重要因素。教师一般都是从学校毕业又直接地进入学校,社会阅历少,加上本身重真理、轻权势,不太适应世俗的人情世故,使之因为人际关系失调而遭受挫折,造成心理创伤,从而对教师这个职业产生失望感,倦怠心理的产生就不可避免。
因此,提倡对教师的社会性支持较其它的群体就更有其特殊意义。长期以来,人们对教师期望有余,而关心不足。把教师视为人类灵魂工程师,视为蜡烛,视为园丁,所有这些都表明教师的伟大。然而,教师必定也是现实生活中活生生的人,也需要社会各方面的关心与帮助。特别是在他们存在倦怠问题时,有效的社会支持就显得特别重要了。对教师的社会支持应表现为多方面,既有与教师工作、生活息息相关的物质支持,又有与地位、荣誉相关的精神支持。同时,最为重要的是,学校应该努力营造出良好的教学氛围,建立正常的人际关系交往规则,不搞特殊化,为教师间的沟通建立支持性的网络体系,从而使那些在倦怠中挣扎的教师得到一个安全的环境,能够向能理解他们问题的人进行倾诉。
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