业务部门负责人工作能力考核指标及其标准.pdfVIP

附表 1：业务部门负责人工作能力考核指标及其标准 考核标准（得分） 考核指标 优（100－90 ） 良（90－80 ） 中（80－70 ） 基本合格（70－60 ） 差（60 以下） 知识广博，具备扎实的本 熟悉多学科知识，具备较 具备本岗位专业知识，对 有一定岗位专业知识，对 尚未全面掌握本专业知 岗位专业技能 岗位专业知识，熟练掌握 充实的本岗位专业知识， 相关知识有一定了解，基 相关知识了解不够。 识，没有经验。 本职工作的技术技巧，经 掌握本职工作的技术技 本掌握本职工作的技术技 验丰富。 巧，经验较丰富。 巧。 系统的市场状况分析判断 对市场分析工具有一定的 能够对市场信息进行及时 能够及时辨别和收集准确 无市场开拓精神，不掌握 能力，能够及时收集准确 运用能力，能够及时收集 准确收集和处理分析，能 的市场信息并向领导反 市场开拓方法，不能够保 的市场信息并提出合理分 准确的市场信息并提出分 够维持老客户，但不注意 馈，分析能力欠缺，重要 持老客户开发新客户。 市场开拓能力 析报告，善于发现和研究 析报告，能够总结市场开 系统总结经验，可以发现 老客户关系能够维持，缺 潜在客户、新业务机会， 拓经验，老客户关系维护 部分潜在客户并开发之， 少经验总结，新客户开发 能够不断总结市场开拓经 稳定并适当开发新客户。 但对新客户的需求研究能 能力相对不足，在公司帮 验，积极联络老客户和发 力不足，市场开拓方法的 助下可以完成 60%以上增 展新客户。 研究和掌握不足。 量目标。 计划能力 工作有计划、有组织，安 工作有计划，有条理。 基本能按计划完成工作。 工作计划性不强，但尚能 工作无头绪，丢三拉四， 排得当，效率高。 完成工作。 效率低下。 能够创建和谐的工作环 与人相处融洽，与集体团 与人相处较好，遇事能主 能与大多数人和谐工作， 与他人难以合作并给工作 沟通协调能力 境，说服别人接受自己观 结协作，群众基础好，能 动交涉并完成工作，基本 有时协调性差，群众基础 造成负面影响，群众基础 点，能自如指挥调度下属， 够指挥调度下属，协调能 能够指挥调度下属，协调 尚可，协调能力一般。 差，很难指挥调度下属。 协调好各方面关系。 力强。 能力较强。 积极促进团队协作，在团 能较好促进团队协作，团 在团队中拥有一定的号召 尚能与人合作，但协调不 无法与人协调，不受员工 队中是自然的核心人物， 队成员对其在团队中的号 力和影响力，能够做到团 善，需要协调或帮助才能 信赖，工作意愿低沉。 具备发展和提高团队成员 召力和领导地位比较认 结并协助团队成员完成各 带领员工完成目标。 团队发展 技能和业绩水平的能力， 同，能够引导员工积极提 自工作目标，最终达到组 并善于引导员工能力的积 高专业技能和业绩水平， 织目标。 极发挥，能引导团队积极 调动员工的工作积极性， 达到组织目标。 引导团队达到组织目标。 附表2：业务部门员工工作能力考核标准 考核标准（得分） 考核指标 优（100－90 ） 良（90－80 ） 中（80－70