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永远战战兢兢，永远如履薄冰 —— 张瑞敏 世界权威消费市场调查机构欧睿国际发布的报告 显示， 2011 年海尔洗衣机以 10.9% 的品牌市场份额第三 次蝉联全球第一。“这是全球首个仅用十余年就三度蝉联 全球第一，并实现产销过亿的洗衣机品牌，再次向世人展 示了海尔速度!”有评论员如是说。 北京 2012-03-15( 中国商业电讯 ) －－继去年 底海尔第一亿台洗衣机下线 , 为行业注入了一股强劲的发 展动力之后 , 海尔洗衣机在最新的洗衣机品牌选购调查中 ，以 28% 的关注比例，被消费者评为洗衣机首选品牌。 2012 年 10 月的中国洗衣机市场，海尔依旧凭借 数量份额最大的优势获得了市场关注份额冠军的位置，关 注比例为 38.8% 。 相关新闻 2012 年 6 月 16 日，肩负着中 国首次载人空间交会对接重大任务的神 舟九号成功飞天。在神舟九号飞船里， 还有一位神秘“乘客”，这就是海尔集 团研发的全球首台航天冰箱。据了解， 这是继去年 11 月搭载神舟八号飞船圆满 完成各项运行指标检测后，海尔航天冰 箱第二次“翱翔”太空，海尔集团成为 全球惟一具备航天冰箱研发能力的 家电 企业。 海尔集团是世界 白色家电 第一品牌， 1984 年创立于中国青岛，前身 ----- 青岛电冰箱总厂是 家濒临倒闭的小厂， 1984 年，引进德国利渤海尔 生产线，开始创业历程。现任董事局主席、首席 执行官 张瑞敏 是海尔的主要创始人。旗下拥有 240 多家法人单位，在全球 30 多个国家建立本土化的 设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数 超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融 四大支柱产业，已发展成全球 营业额 超过 1000 亿 元规模的跨国企业集团。海尔积极履行社会责任， 援建了 129 所希望小学，制作了 212 集儿童科教动 画片《海尔兄弟》，是 2008 年北京奥运会全球唯 一白色家电赞助商。 简介 1993 年，海尔品牌成为首批中国驰 名商标 ; 2006 年，海尔品牌价值高达 749 亿元 ; 截至 2009 年，海尔集团在全球建立 了 29 个制造基地， 8 个综合研发中心， 19 个 海外贸易公司，全球员工超过 6 万人。 2009 年，海尔集团全球营业额实现 1243 亿元 （ 182 亿美元），品牌价值 812 亿元 ； 2011 年，海尔集团全球营业额 1509 亿元 ，在全球 17 个国家拥有 8 万多名员工， 海尔的用户遍布世界 100 多个国家和地区。 2012 年 9 月 17 日，第十八届中国品 牌价值研究结果在英国伦敦揭晓了。海尔以 962.8 亿人民币 的品牌价值位居榜首，连续 发 展 概 况 2005 年 8 月 30 日，海尔被英国 《金融时报》评为“中国十大世界级 品牌”之首。 2006 年，在《亚洲华尔 街日报》组织评选的“亚洲企业 200 强” 中，海尔集团连续第四年荣登“中国 内地企业综合领导力”排行榜榜首。 2009 年，海尔冰箱入选世界记录协会 世界冰箱销量第一，创造了新的世界 之最。海尔已跻身世界级品牌行列， 其影响力正随着全球市场的扩张而快 速上升。 发展战略 1. 名牌战略发展阶段 (1984 — 1991) 严抓质量，实施全面质量管理，提出“要么不干， 要干就干第一”。“砸冰箱”事件砸醒员工质量意识。 2. 多元化战略阶段 (1992 年— 199 年 ) 抓住兼并重组的机遇从一个冰箱名牌拓展至家电领 域的名牌群 。 3. 国际化战略阶段 (1998 年— 2005 年 ) 到海外设厂本土化发展，建立“本土化研发、本土化 制造、本土化营销”三位一体体系创造海外用户的需 求 。 4. 全球化品牌战略阶段 (2005 年— ) 抓住网络时代需求个性化、营销碎片化的机遇，通过 企业和商业模式的两个转型，即从卖产品到卖服务、从 传统发展模式到人单合一双赢模式的转型。 具体谋划 ·企业文化 ·管理模式 ·科研体系 ·公益事业 ·海尔 大学 海尔企业文化 是被全体员工 认同的企业领导人创新的价值观 海尔文化的核心价值观是 创新 · 主动参与是海尔文化的最大 特色。 ·更高目标，是海尔以一贯之 的企业追求。 ·求变创新，是海尔始终不变 的企业语言。 服务的目标：产品零缺陷，使 用零抱怨，服务零烦恼 服务的理念：真诚到永远 海尔企业精神 第一个十年 海尔精神：无私奉献 追求卓越 海尔作风：迅速反应 马 上行动 第二个十年 海尔精神：敬业报国 追求卓越 海尔作风：迅速反应 马上行动 第三个十年 海尔精神：创造资源 美誉全球 工 作 作 风 诠 释 1. 先卖信誉后卖产品 2. 浮船法 3. 只有淡季的思想，没有淡季的市场 4. 市场不变的法则是永远在变 5. 创造感动 6. 用户永远是