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数字化时代中外高校图书馆用户教育的比较
[摘要]在数字化时代,作为担负高等教育和研究强有力支持与 保障作用的图书馆,其文献资源结构、服务方式、传播方式以及图书 馆员的角色都发生了很大变化。文章结合数字时代图书馆用户教育的 变化,从用户教育政策、用户教育理念、用户教育内容、用户教育方 式、从事用户教育的人员素质和用户教育的评估等方面,	对中外高校
图书馆用户教育进行了全方位的比较研究。
[关键词]数字化时代 高校图书馆 用户教育
[作者简介]牛淑会(1970-),女,河南偃师人,洛阳师范学 院音乐学院,馆员,主要研究方向为信息开发与服务。	(河南洛阳
471022)
[中图分类号]G640 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985
(2010) 33-0173-03
随着数字时代的来临,世界范围内高校图书馆都受到了数字化浪 潮的冲击。面对以数字化、网络化为特征的网络信息资源总量的剧增, 加上激烈的竞争时代对精确、便捷、及时的获取信息要求的增加,都 造成了文献信息资源与图书馆用户需求之间严重的矛盾。	解决这一矛 盾,除分析产生此矛盾的原因之外,还迫切需要高校图书馆用户接受 教育,增强和学习数字化信息检索技能,提高有效利用信息的水平。 因此,加强和改变对用户的教育工作,已成为世界各国高校图书馆的 新使命之一。
一、数字时代高校图书馆用户教育的变化
在网络环境下,各种类型的电子资源、网络资源纷至沓来,高校 图书馆用户必须具备一定的计算机知识技能和网络知识,	熟悉网络工
具的使用方法,掌握数据库、网络信息资源的检索技巧,才能面对信 息空间增大、获取信息的途径和手段增多的现状。所以,想要有效利 用网络化的电子信息服务,就需接受获取信息、利用信息、选择和评 估信息的教育与训练。
(一)	将传统的手工检索知识内容转换为计算机网络检索与数据 库利用的知识内容
馆舍及本馆所拥有的文献信息不再成为教育关注的核心,而培养 用户在数字化、网络化的环境中科学、准确、快捷地获取文献信息的 能力以及人机结合能力,则成为教育的发展方向和价值目标。
(二)	从注意文献信息的使用量转向强调文献信息的使用效益
传统教育是要促使用户多读书、快找书,而现代教育则注重培养 用户文献信息的开发利用能力,关注用户获取文献信息后的实际使用 效益。
(三)	主动出击,进行变革
图书馆用户教育不再局限于“从馆到人、从人到书”的馆内教育,
而应主动发挥优势,将教育范围及内容向有用户需求的高校教学拓 展,着重培养用户的继续学习能力和文献知识创新能力。	因而用户教
育原有的教育内容和教育方式必须进行变革。
改革高校图书馆用户教育,使之符合网络环境的要求。网络信
息资源包罗万象、丰富多彩,它们是高校用户主要利用的信息源之一。 因此,高校图书馆用户教育必须增加完整的因特网教育课程,	包括因
特网介绍(定义及发展过程)、因特网工作原理、电子邮件及其使用、 电子讨论组、远程登陆及其使用、FTP(文件传输)及其使用、主要 搜索引擎及其使用等。
改革高校图书馆用户教育,大力讲解数字化检索方式。随着图 书馆由传统型向网络化、数字化方向发展,利用网上资源成为用户获 取信息的主要途径。所以在网络环境下对用户进行教育要去繁就简, 去粗存精。例如就检索工具而言,必须主要地对用户进行光盘数据库、 网络数据库等的检索与利用教育。
改革高校图书馆用户教育,提供远距离学习和教育的环境。这 包括提供网上参考工具书、课程教材存档和查阅下载,网上多媒体的 学习资料及时事新闻和网上报刊阅览。在电子化、网络化时代,读者 不需要到图书馆来,就可以借助于网络,通过虚拟图书馆来利用学习 资料。电子时代的图书馆不再是藏书库,而是连接四面八方的学习中 心、资讯中心和信息通道。
改革高校图书馆用户教育,开拓网上教育新途径。国外的网上 教育、网上培训等早已普遍开展,我国高校也基本建成校园网。因此,
利用校园网对自己的用户进行教育、 培训也不再困难,我们可将网络 利用的知识、技能、网络安全、馆藏电子资源及网上电子资源的内容、 分布情况、检索方法等内容做成超文本文件或多媒体课件,	放在校园
网上或图书馆的主页中,随时更新,服务广大师生。也可以建立网络 检索咨询平台,通过E-mail或BBS回答读者在网络检索中遇到的各 种问题。有条件的图书馆还可以利用其技术设备让用户随时进行网上 实习和训练。
二、数字时代中外高校图书馆用户教育的比较
(一)用户教育理念
传统的图书馆信息服务是以文献为中心,仅为读者提供图书馆馆 存的文献服务,国内高校图书馆在从事用户教育服务的时候,	也是延
续了这种理念。各类信息按照图书馆的专业理解被排放在图书馆网站 的不同栏目下供用户使用,却未能很
                
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