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快递客户关系管理 国际快递 国际快递的概念.pptxVIP

快递客户关系管理 国际快递 国际快递的概念.pptx

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    快递客户关系管理; 国际快递 国际快递主要是指UPS、Fedex、DHL、TNT 这四大巨头，其中UPS和Fedex总部位于美国，DHL总部位于德国，TNT总部位于荷兰。国际快递对信息的提供、收集与管理有很高的要求，并以全球自建网络以及国际化信息系统为支撑。;UPS;Fedex;DHL;TNT; 优势：速度快、服务好、丢包率低，尤其是发往欧美发达国家非常方便。比如，使用UPS从中国寄包裹送到美国，最快可在48h 内到达，TNT 发送欧洲一般3 个工作日可到达。 劣势：价格昂贵，价格资费变化较大。一般跨境电商卖家只有在客户强烈要求时效性的情况下才会使用，并且会向客户收取运费。 ;主讲：韩小霞

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