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什么是情绪（一）  听到“情绪”时，你首先想到什么？  听到“情绪”时，你的感受是什么？  如果用和“水”有关的词汇或者概念描 述你的情绪感受，你会如何描述？ 什么是情绪（二）  一种描述：“一江春水向东流‘ – 存在之美:诗情画意，让人陶醉 – 力量之美：奔流不息，生命的力量 – 实用之美：生活的必需品 什么是情绪（三）  情绪的心理学定义： 是一种被激起的心理状态，它总是指向 一定的客体定的客体 （包括自包括自己）。情绪包括情绪包括三 种成分：主观体验、生理唤醒、和表情 行为。 情绪的三种成分  主观体验：主体对自身情绪状态的感知， 通常可以用各种语词加以描述。  生理唤醒生理唤醒：：自主神经系统自主神经系统、内分泌系统内分泌系统 的参与下，引起的各种生理反应。  表情行为：包括各种情绪体验在身体姿 势、面部表情上的外在表露。 情绪的分类  积极情绪和消极情绪：都是有价值的  简单情绪和复杂情绪：愉快，悲伤，气 愤愤，害怕等比较简单的情绪害怕等比较简单的情绪，是相对的是相对的  情绪的强度分类： 不快－－气愤－－愤怒－－暴怒 不良情绪产生的原因  需要得不到满足  不合理的信念和归因不合理的信念和归因 不良情绪产生的原因（一）  需要没有满足：马斯略的需要层次理论  生理需要  安全需要安全需要  尊重和爱的需要  审美需要  自我实现的需要 不良情绪产生的原因（二）  不合理的信念和归因 – 生活中的标准 你经常使用这些词吗：“应该”和“不应 该该”，“对的对的”和“错的错的”，“好的好的”和 “坏的” – 思维的偏激和定势 为什么 他总是和我过不去？ 他看我不顺眼？ 他看见我就不高兴？ 不良情绪的危害  影响身心健康  影响人际关系  影响工作、学习和生活 情绪智力（EQ）  情绪智力是指个体对自己、他人情绪的 知觉、理解、调节、以及利用的能力。  情绪管理：就是个体对情绪智力的应用。  情绪智力的影响因素：先天遗传和后天 习得 情绪管理的对象和流程  对象：自己与他人  层次： 知觉 理解 调节 利用 情绪管理的三步曲（一）  WHAT ？我现在有什么情绪？ 情绪管理第一步就是要先能察觉(aware) 我们的情绪我们的情绪，并且接纳并且接纳((accept))我们的我们的 情绪。情绪没有好坏之分，只要是我们 真实的感受，我们就要学习正视接受它。 情绪管理三步曲（二）  WHY ？我为什么会有这种感觉（情 绪）？ 我为什么生气我为什么生气？？我为什么难过我为什么难过？？我为什我为什 么觉得挫折无助？我为什么……？找出 原因我们才知道这样的反应正常吗？找 出引发情绪的原因，我们才能对症下药。 情绪管理三步曲（三）  HOW？如何有效处理情绪？ 想想看可以用什么方法来抒解自己的情 绪呢绪呢？平常当你平常当你心情不好的时候情不好的时候，你都你都 怎么办？什么方法对你是比较有效的呢？ 以下介绍几种方法供你参考。  1.让心情平静的方法：深呼吸、肌肉 松弛法、静坐冥想、运动、到郊外走 走走、听音乐听音乐……  2.让情绪宣泄的方法：大哭一场、 找人聊聊、涂鸦、用笔抒情……  3.改变内在的自我对话： 我们怎么想就会怎么感觉然后就会 怎么做怎么做，，影响我们的常常不是事件影响我们的常常不是事件 本身，而是我们对事件的看法。  4.使用我-信息，直接向对方表达情绪： 我