家居建材行业营销技巧 .pdfVIP

家居建材行业营销技巧家居建材行业营销技巧 终端门店销售额终端门店销售额 •商圈客户流量 •进店率进店率 ••成交率成交率 •续销率续销率 •回头率 •产品均价 接接单与服务流程图 •• 进门问候进门问候 • 介绍产品并填写贵宾登记表（营销技巧） •• 预付定金预付定金 （（填单填单）） • 上门测量 •• 测量单放至门店测量单放至门店，顾客选款付预付款顾客选款付预付款 （（销售合同销售合同）） • 付款后第8天厂部跟踪生产进度 •• 安装部按约上门安装安装部按约上门安装 • 第二天电话回访 •• 九十天专员上门保养九十天专员上门保养 • 半年后专员电话回访 销售技巧销售技巧 迎迎 送 跟 问问 留 心 定定 导导 面面 画 售后服务售后服务 交定金交定金 上门 再次 测量 回访回访 付款 上门保上门保 100% 养 满意 下单到 电话电话 厂部厂部 回访 二销且二销且 跟进生 安装 产 心心 迎 跟 送送 问问 留 心 导 •• 人性人性 （（共性共性））和民族性和民族性 定 坐 画 面 • 个性个性 （（个别个别）） • 关关心、交交心、安安心 • 战术必须以结果为导向，同流、交流、交心 • 交易 2012‐7‐22 6