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- 2020-10-08 发布于福建
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日照市民生综合保险服务手册
日照市民政局
中汇国际保险经纪股份有限公司山东分公司
中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司
中国人寿财产保险股份有限公司山东省分公司
中国太平洋财产保险股份有限公司山东分公司
中国平安财产保险股份有限公司青岛分公司
中国大地财产保险股份有限公司山东分公司
前言
本手册旨在日照市民生综合保险的被保险人及相关工作人员提供一
个简要的服务指南,以供做好民生综合保险服务工作只用。
本手册制定依据
日照市民政局民生综合保险服务机构采购项目保险协议、保险单、
招标文件、保险公司投标文件等资料。
本手册主要内容:
日照市民生综合保险项目简介
日照市民生综合保险保障范围
日照市民生综合保险事故处理指南
日照市居民应履行义务提示
目录
第 1 部分 日照市民生综合保险项目简介…………………………
1、项目背景介绍…………………………
2、项目赔偿处理机制…………………………
第 2 部分 日照市民生综合保险的保障范围…………………………
1、保险主体…………………………
2、灾害事故公众责任险保障范围…………………………
3、灾害事故家庭房屋保险保障范围…………………………
第 3 部分 日照市民生综合保险的事故处理指南…………………
1、一般案件赔偿处理流程…………………………
2、重大案件赔偿处理流程…………………………
3、投诉机制…………………………
第 4 部分 日照市居民应履行义务提示…………………………
1、事故预防义务…………………………
2、发生引起或可能引起索赔事故时的义务…………………………
第 1 部分
日照市民生综合保险项目简介
1、项目背景
为全面贯彻党的十九大精神,坚持 “以人民为中心”的发展思想,
进一步完善社会救助体系,加大民生保障力度,根据 《山东省政府
关于贯彻国发 〔2014〕29号文件加快发展现代保险服务业的意见》
(鲁政发〔2015〕9号)精神和 2017 年 《市政府工作报告》要求,
依据 《日照市自然灾害救助应急预案》和相关部门专项应急预案,
结合日照市实际,日照市人民政府决定在 2018 年度全市开展民生综
合保险工作。
2、项目赔偿处理机制
由民生综合保险工作领导小组办公室牵头,各相关部门协同配
合,具体工作由日照市
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