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管理管理学学 管管理理学学 北京大学光华管理学院北京大学光华管理学院 北京大学光华管理学院北京大学光华管理学院 刘刘 学学 刘刘 学学 刘刘 学学 刘刘 学学 北京大学光华管理学院博士后北京大学光华管理学院博士后 北京大学光华管理学院博士后北京大学光华管理学院博士后 1985年于沈阳药科大学化学制药专业获学士 学位；1988年于北京大学经济学院获硕士学位； 同年受聘于沈阳药科大学工商管理学院，先后被 聘为讲师、副教授、教授，并任副院长；1996年 回北大攻读博士学位；1999年获得学位后，继续 在光华管理学院从事博士后研究，主攻战略管理 和组织行为学，发表学术论文三十余篇。 电话：（010 ）6275-6238; E-mail: xueliu@gsm.pku.edu.cn 1. 管理学导言 一. 管理的概念 二. 管理既是科学,又是艺术: 如何理解? 三. 组织与管理者 四. 管理职能:计划、组织 （人事）、领导、控 制 五. 成功的管理者与有效的管理者 六.管理学说史 1. 管理学导言 • 管理：是通过计划、组织、领导、控制等环 节来协调人力、物力、财力等资源，以期有 效地达成组织目标的过程。 • 效率(efficiency) • 效果(effectiveness) Peter Drucker 名言 • Do things right • Do right things • （Do things fast ）-- CA 管理既是科学,又是艺术:如何理解? • 部分内容是科学,部分内容是艺术; • 经过系统整理的管理知识是科学,管理知 识的应用,亦即管理实践是艺术 • 认知性的知识 OR 可编撰的知识(Codified knowledge) • 体验性的知识 OR 意会的知识Tacit knowledge) • 体验性或意会的知识如何学?如何教? 组织与管理者 • 正式组织：依据法律或规章，为实现特 定目标目标而正式正式设计的职位系统； 目标目标 正式正式 • 非正式组织：依兴趣、爱好、共同利益 关系等自发形成的社会交往系统。 • 操作性活动：用手、脑，或手脑并用去 完成某项具体的任务或工作。 • 管理性活动：获取、调度与利用各种资 源来实现组织目标的过程。 • 管理者： 管理职能管理职能 管理职能管理职能 • 计划计划:为组织确定任务为组织确定任务、宗旨、宗旨、目标、目标；实现目标；实现目标 计划计划 为组织确定任务为组织确定任务、、宗旨宗旨、、目标目标；；实现目标实现目标 的战略的战略、措施、措施、程序、程序；以及实现目标的时间表和；以及实现目标的时间表和 的战略的战略、、措施措施、、程序程序；；以及实现目标的时间表和以及实现目标的时间表和 预算预算。。 预算预算。。 • 组织组织:根据组织的目标根据组织的目标、战略和内外环境设计组、战略和内外环境设计组 组织组织 根据组织的目标根据组织的目标、、战略和内外环境设计组战略和内外环境设计组 织结构织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程，并为不同岗位配置人力资源的过程；； 织结构织结构，，并为不同岗位配置人力资源的过程并为不同岗位配置人力资源的过程；； • 领导领导:对组织成员施加影响对组织成员施加影响，以推动其实现组织，以推动其实现组织 领导领导 对组织成员施加影响对组织成员施加影响，，以推动其实现组织以推动其实现组织 目标的过程目标的过程；； 目标的过程目标的过程；；