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QS9000系列培训教材之五QS9000系列培训教材之五 QS9000QS9000系列培训教材之五系列培训教材之五 Control Plan 控制计划控制计划 控制计划控制计划 控制计划概述 控制计划方法论的目的是协助按顾客要 求制造出优质产品，它是通过为总体系 设计、选择和实施增值性控制方法以提 供结构性的途径来达到上述的目标的。 控制计划对用来最大限度减少过程和产 品变差的体系作了简要的书面描述。 控制计划不能替代包含在详细的操作者 指导书中的信息。 控制计划概述 控制计划是总体质量体系不可分的部分，并被 用做一个动态文件。 制定控制计划是质量策划过程的一个重要阶 段，控制计划是对控制零件和过程的体系的书 面描述，一个单一的控制计划可以适用于以相 同过程、相同原料生产出来的一组和一个系列 产品。 为了有助于说明，必要时可对控制计划附上简 图。 为了支持控制计划，要不断改善和运用过程监 测指导书。 控制计划概述 实际上，控制计划描述了过程的每个阶 段所需的控制措施，包括保证所有的过 程输出将处于控制状态的进货、加工、 出厂和阶段性的要求。在正式生产运行 当中，控制计划提供了用来控制特性的 过程监测和控制方法，由于期望过程是 不断更新和改进的，因此控制计划反映 了与这种过程的改变状况相对应的战略。 控制计划概述 控制计划在整个产品寿命周期中被保持 并使用，在产品寿命的早期，它的主要 目的是对过程的初始计划起到成文和交 流目的，它指导在生产中如何控制过程 并保证产品质量。 控制计划作为一份动态文件，它反映当 前使用的控制方法和测量系统。控制计 划随着测量系统和控制方法的评价和改 进而被修订。 控制计划概述 为了达到过程控制和改进的有效性，应对过程 有一个基本的了解。为了达到对过程更好的了 解，建立一个多专业的小组通用利用所有可用 的信息来制定控制计划，这些信息包括： –过程流程图 –系统／设计／过程失效模式及后果分析 –特殊特殊 –从相似零件得到的经验 –设计评审 –最优化方法(QFD，DOE) 制定并实施控制计划之益处制定并实施控制计划之益处：： 制定并实施控制计划之益处制定并实施控制计划之益处：： –质量质量：控制计划方法论减少了设计： 、制 质量质量：： 造和装配过程废品并提高了产品质量。 这一结构性方法为产品和过程提供了 一完整的评价。控制计划识别过程特 性并帮助识别导别产品特性变差的过 程特性的变差源。 制定并实施控制计划之益处制定并实施控制计划之益处 制定并实施控制计划之益处制定并实施控制计划之益处 顾客满意程度顾客满意程度：控制计划集中将资源： 顾客满意程度顾客满意程度：： 用于对顾客来说重要的特性有关的过 程和产品。将资源正确分配在这些重 要项目上有助于在不影响质量的情况 下，降低成本。 交流交流：作为一个动态文件： ，控制计划 交流交流：： 识别并传达了产品／过程特性、控制 方法和特性测量中的变化。 控制计划 控制计划是控制零件和过程系统的书面 描述，单独的控制计划包括三个独立的阶段： 样件－在制造过程中，对尺寸测量和材料与性 能试验的描述； 试生产－在样件试制之后，全面生产之前所进 行的尺寸测量和材料与性能试验的描述； 生产－在大批生产中，将提供产品/过程特性、 过程控制、试验和测量系统的综合文件。 控制计划栏目说明 1、样件、试生产、生产 表示适当的分类： • 样件－在制造过程中，进行的尺寸测量、材料 和性能试验的描述； • 试生产－在样件试制后生产，进行的尺寸测量、 材料和性能试验的描述； • 生产－在正式生产中，产品/过程特性、过程 控制、试验和测量系统的全面文件化描述。 2、控制计划