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浅议企业信息化进程中的岗位信息化建设 大力推进信息化建设，对于企业转变发展方式、提高发展质量、增强核心竞争力、应对日趋剧烈 的竞争，具有极其重要的意义。但同时信息化对现代企业又是把“双刃剑”。信息化可以有力地打造 企业的核心竞争力， 提高企业管理水平和效率， 但这并不意味着企业只要有信息设施， 运行信息系统， 都可以获得效率和利润。信息化作为一个庞大复杂的系统工程，还需要有相适应的配套建设，有许多 问题倘若处理不好，将给企业带来更高的运行成本和困难。其中，岗位信息化建设就是企业信息化过 程中不容忽视的重要问题之一，以下结合档案标准化部门开展岗位信息化建设的体会，就企业信息化 进程中的岗位信息化建设谈几点粗浅的认识。 1. 岗位信息化的内涵 岗位信息化是指在一定信息技术、信息基础设施，以及一定的信息基础环境约束下，岗位信息化 活动内容不断丰富，信息化活动量不断增加，信息化活动效果不断提高的过程。它主要指岗位信息化 含量和岗位人员信息化素质提高的过程。 首先，岗位信息化应理解为一个过程，即 : “向信息化活动转化的过程，向信息化技术成熟应用 的发展过程和促进信息化基础设施良好运行的过程”。其次，岗位信息化又可理解为信息化活动能力 所具备的一定水平。即岗位信息化活动的“量”和“质”。第三，岗位信息化还可理解为信息化活动 能力发挥的效果、信息化技术水平、信息化程度和信息化基础设施为信息化活动、为企业现代化服务 的效果。岗位信息化对部门、企业乃至企业信息化的贡献。主要是通过进行的大量的信息化活动，使 工作方式科学简便，工作内容延伸拓展，工作资源共有共享，工作交流即时快捷，业务系统功能得到 充分利用和扩展，有效提高资源生产率、业务工作效率，促进企业信息资源的充分运转和良好使用， 从而有效地扩充单位资源，推动部门功能的实现和企业的发展。因此也可以说，岗位信息化就是充分 运用信息化最新成果，全面实现岗位信息与知识的获取、加工、处理、传递、存储和合理利用，进行 传统工作方式的改造，实现工作内容的简化与拓展，大幅度提高岗位履职能力及服务效益的过程。岗 位信息化建设主要是指在相应的岗位上广泛依托现有信息化设施，采用现代信息技术、面向业务和服 务对象，充分发挥其在信息与知识的获取、处理、传播等方面的作用，使高新技术为岗位业务及企业 服务。 2. 岗位信息化建设与企业信息化建设的关系 2.1 岗位信息化是企业信息化的重要保证 企业信息化是一个庞大复杂的社会—技术工程。岗位作为企业的基本工作单元，其信息化程度的 高低，直接影响企业信息化的进程，在企业推进信息化的过程中，某一个工作岗位信息化行动的迟缓 或对信息化建设的不经意，就可能导致信息化进程的阻滞，甚至会导致企业信息化的失败。 企业信息化分为多个层面，不同的层面，对岗位的影响程度不同。反之，随着层面的提升，应用 面的扩展，岗位信息化建设对企业信息化的影响力也明显不同。 a. 在工作或技能层面，信息技术更多的是信息工具的应用，帮助员工提高个体工作效率。比如利 用计算机进行文档、表格的编制或从事个体编程作业、 CAD制图等，这一层面作为企业信息化的初级 阶段，也是岗位信息化的奠基阶段。其基本表现形式是，以个体应用为主，在组织内部以零散的方式 进行，员工之间彼此的协作很少。主要特点是应用效果明显，个体工作规范性增强、效率大幅度提 高。 在这一层面岗位信息化开始形成，由于其操作应用相对简单易学且成果凸现，岗位员工对其有 自发学习的热情，岗位信息化作为企业信息化的主要表现形式，对企业信息化起着良好的推动作用。 但由于其明显的效果性，容易导致信息化思维模式的错误，即信息化很简单，只有花钱买设备和技术 就行，致使一些岗位人员一味追求等靠要，而不注意岗位信息设施应用技能的提高和功能深层次的挖 掘，从而使岗位信息化进程受阻，影响企业信息化的进一步发展。 b. 在职能或部门层面， 企业信息化超出了个人， 扩展成为部门的行为， 强化了部门的特定的功能。 从这一层面开始，各部门依业务归口运行并应用自己的业务管理系统，企业信息化进入一定程度的量 变过程。其主要特征是依原有的业务流程、工作方式实施信息化建设，传统作业方式和信息化作业方 式并行，企业“信息孤岛”出现。此时，尽管部门特定功能的需求通过信息技术固有的属性便可以实 现，但涉及到应用环节的岗位信息化程度由简单到复杂，对岗位信息化的要求也从自发实践转变为强 制要求