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电话销售流程电话销售流程 课程目录课程目录 • 赠险赠险 • 付费险流程 赠险是成功销售的开始赠险是成功销售的开始 • 赠险的目的赠险的目的 •• 赠险成功的因素赠险成功的因素 • 赠险注意事项 赠险注意事项赠险注意事项一 ：： •• 说说**人寿时人寿时 ，客户就想挂机客户就想挂机。 • 话术：先生听过**人寿吗？我们是四大寿险 公公司之之一，我们总部设在我们总部设在**。 •客户不一定会不挂机，但是客户一定记住 了了****人寿人寿 ，这通电话的宣传目的就达到了这通电话的宣传目的就达到了。 就开心的打下一通电话吧！ 赠险注意事项二赠险注意事项二 ：： • 问你是什么问你是什么 ，，你说是公共交通保险时你说是公共交通保险时 ，，客户说我有客户说我有 ，，我有我有 ，， 不愿意提供个人信息时 • 话术：1我这边是电话中心，专门为我们的高端客户提供 保险专业服务的。 • 话术：2我们是电话中心，专门做品牌推广，希望您能了 解我们的解我们的服务务 ，您您看您的名字您的名字是怎么怎么写的的？我这边发短信我这边发短信 给你。 赠险注意事项三赠险注意事项三 ：： • 注意注意 ：：赠送成功后不要忘记介绍自己赠送成功后不要忘记介绍自己 • 话术话术 ：我是我们公司的高级理财专员我是我们公司的高级理财专员 ，专门专门 为高端客户提供专业的理财服务，您以后有 任何问题可以致电给我任何问题可以致电给我 ，我的名字是我的名字是…… •自赠险产生保费的概率，是接受他人赠险产 生保费的三倍生保费的三倍。。 付费险销售流程付费险销售流程 开场白开场白 产品介绍产品介绍 成成 交交 有效开场白的目的是什有效开场白的目的是什 么么？？？？？？ 开场白的目的开场白的目的 •让客户知道你是谁！ •你打电话给他是干啥的！ 开场白的内容 • 开场白的具体内容开场白的具体内容 ： “简”、“热”、“巧”、 “动”、“带” • 时间控制：50秒以内 敢 说 开场话术及演练开场话术及演练开场话术及演 产品介绍产品介绍 产品介绍的内容产品介绍的内容 • 简述产品的形态（让他知道是保险） • 费用举例演示产品利益 • 产品亮点突出（住院津贴） 简单、清晰、受众 简述产品形态 活动特别简单，您只要每个月交点零花钱,连续交10年， ****会给您提供会给您提供3030年健康保障年健康保障,期间不管是发生保障范围内期间不管是发生保障范围内 的任何意外导致的身故残疾,还是任何原因导致的住院医 疗,最高可以获得320万理赔金用于治疗和生活,就不用花 我们自己的钱我们自己的钱,平安健康的话最好了平安健康的话最好了 ，您不仅可以把钱全您不仅可以把钱全 部取回,额外还有20%的生存保障金作为咱们的健康奖励, 最特别的是咱们给您提供的保障不需要您再单独花钱去 消费消费,,财富积累的同时就可以获得财富积累的同时就可以获得.. 费用举例演示产品利益 那积累多少钱呢，由您自己来定，以您为例！您今年是xx周岁 对吧对吧？？那您每个月最多给自己积累那您每个月最多给自己积累xxxx钱钱 ，想多交没有想多交没有 ，以下您自以下您自 由来选。30当中如果发生普通意外一次性赔付100万，如果是公 共交通意外一次性赔200万，航空意外是一次性给300万；最特 别的是像平时猫爪狗咬别的是像平时猫爪狗咬、伤风感冒伤风感冒、磕伤碰伤磕伤碰伤 ，只要住院只要住院 ，每天每天 还多得200块钱的补贴，累计1000天，这个是不计次数，不分原 因，住多久赔多久，而且这个保障咱们不需要您单独花钱去消费， 财富积累的同时就可以获得！我这么给您解释，清楚