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（烟草行业）烟草职业资格 考试题库 卷烟商品营销员高级技能 案例分析试题（市场调查和市场预测） 试题编号：3-401020104-1 日期：2007 年 7 月 16 日 职业功能：市场调研和市场预测 工作内容：市场调查 涉及技能鉴定点：问卷封闭式问句设计 题型：技能题 试题难度：4 试题命题人：倪小方 试题审核人： 正文 下面市调查文娟中的 10 个问句，题中每个问句都有设计上的不当之处，请具体指出每 个问句的不当之处，且指出应如何修改。 ⑴您吸烟吗？ A 、吸B 、不吸C 、偶尔吸D 、从来不吸 ⑵您经常购买香烟吗？ A 、经常B 、不经常 ⑶K 牌香烟在我国受到普遍欢迎，被认为是名牌香烟，你认为 K 牌香烟是名牌香烟吗？ A 、是B 、不是 ⑷您的收入是 : A 、600 元以下 B 、600-1499 元 C 、1500-3000 元 D 、3000 元之上 ⑸您的年龄是 : A 、20-29 岁B 、30-39 岁C 、40-49 岁D 、50 岁及之上 ⑹您的职业是 : A 、工人B 、农民C 、知识分子D 、军人、警察 ⑺前年您购买了几种品牌的香烟? A 、壹种B 、俩种C 、三种D 、四种及之上 ⑻假如您购买壹种品牌卷烟，您会考虑它的 : A 、价格B 、包装C 、劲头D 、其它(请注明) ⑼吸烟危害健康已成为共识,假如有人在您的办公室里吸烟,您会介意吗? A 、介意B 、不介意 ⑽您的学历是 : A 、硕士B 、大学本科或大专 C 、高中、中专、技校D 、初中及以下 参考答案 满分 15 分 各题不妥之处及修改如下: ⑴各备选答案不符合互斥性原则,“吸”和 “偶尔吸”相容,“不吸”和 “从来不吸” 相容,应将备选答案 C 、D 删去。（1 分） ⑵“经常”二字不恰当,不明确。该题可改为: 您壹周至少购买壹次香烟吗? A 、是B 、不是（2 分） ⑶题干中有诱导性语句,可能会导致调查资料失真。应将题干中 “K牌香烟在我国受到 普遍欢迎,被认为是名牌卷烟”壹句删去。（2 分） ⑷“收入”壹词有歧义,问句可改为“您的月总收入是：”（1 分） ⑸备选答案不符合穷尽性原则,未包括 20 岁以下年龄。可增加多壹个 “20岁以下”的 备选答案。（1 分） ⑹备选答案不符合穷尽性原则，部分被调查者将无法回答本题。可增加多壹个“其他” 的备选答案。（1 分） ⑺该问句未考虑时效性，易使被调查者因需要回忆前年情况而产生抵触心态。该题题 干可改为：“在过去的壹个月里，您购买了几种品牌的香烟？”（2 分） ⑻备选答案不符合互斥性原则，被调查者可能会出现要多重选择的情况，题干中 “您 会考虑它的：”可改为“您首先会考虑它的：”（2 分） ⑼题干出现诱导性语句，可能会导致调查资料失真。“吸烟危害健康已成为共识”壹句 可删去。（2 分） ⑽备选答案不符合穷尽性原则，例如博士未包括进去。备选答案 A 可改为：A 、硕士及 之上（1 分） 评分标准 第 2 ．3 ．7 ．8 ．9 ．小题每题2 分，指出不当之处和修改各占 1 分。其余每小题 1 分， 指出不当之处和修改各占 0.5 分。 卷烟商品营销员高级技能 案例分析试题（市场调查和市场预测） 试题编号：3-401020104-2 日期：2007 年 7 月 16 日 职业功能：市场调研和市场预测