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美媛春膏霜产品市场调研分析报告 电通（广州）广告 2003年4月 报告目录  调研背景(缘由)3  调研目标( 内容)4  调研对象5  调研方式6  调研范围7-8  调研结果9-18  消费者信息反馈19-23  策略性建议24 调研背景(缘由) 随着美媛春“清毒”洗面乳、沐浴露和香皂在全国市场的陆续上市及 市场推广活动的开展，“清毒”作为单一的功能性诉求已形成美媛春洗护 产品的传播卖点。膏霜产品是美媛春品牌延伸的主力产品，由于护肤品 的产品核心价值、消费者使用需求与洁肤品存在较大的差异，“清毒”概 念能否为护肤品消费者认同和接受，是决定美媛春膏霜产品上市推广的 成败关键。 电通公司通过此次针对美媛春营销一线工作人员的问卷调研, 了解并 掌握市场推广人员的反馈信息及相关建议，为美媛春膏霜产品的包装上 市及整合传播提供必要的策略指引。 调研目标( 内容)  美媛春膏霜产品“清毒”概念测试  “清毒” （清除内源毒素）的概念测试；  “防护”/“抗毒” （抵抗外源毒素）的概念测试；  产品包装功能说明的文案测试。  终端消费者对膏霜产品的消费形态与消费需求  膏霜产品目标消费群基本特征(年龄、性别、收入水平、职业、性格等) ；  膏霜产品目标消费群的消费形态和消费习惯(购买动机、购买渠道、消费水平、关 注因素、购买频率、购买类型等) ；  目标消费群对膏霜产品的消费需求(功能、包装、价格、品牌和购买渠道需求、现 场导购服务、广告和促销需求等) 。 调研对象 • 此次调研属于客户内部调研，主要针对美媛春产品全国市场销售 网络的推广人员，主要包括：  各销售片区的区域经理  业务主管  促销督导和促销员代表  选择上述人员的原因：  处在市场营销第一线，熟悉当地市场状况和消费需求；  对美媛春产品销售推广有较深的认识和体会；  可提供直接的信息反馈和良好建议；  调研问卷短期内可快速回收，便于统计分析。 调研方式 • 本次调研采用调查问卷来完成，通过发传真至美媛春产品全国市场 各销售片区经营部或办事处，让相关工作人员对应填写调查问卷， 然后回传或快递至公司司总部。 调研范围 • 本次调研基本覆盖了美媛春产品全国市场各个销售片区， – 具体包括：闽粤区、川渝区、华中区、鲁豫区、华东区、西南 区、华北区、西北区八大片区，具有明显的区域性市场代表性。 • 备注：东北区市场调研由市场走访人员同步进行走访调研。 调研时间 • 此次调研具体执行时间安排在2003年3月中下旬进行，历时约10天。 调研结果  调研样本量 此次调研回收有效样本量共计45份，其中包括产品概念测试部分调查问卷小计 45份，其中当地消费者信息反馈问卷小计26份，具体细分如下： 调研区域(销售片区) 问卷数量(份) 闽粤区 2 川渝区 14 华中区 2 鲁豫区 6 华东区 3 西南区 4 华北区 10 西北区 4