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（品牌管理）品牌概念的演 进 品牌概念的演进 品 牌 和 消 费 者 的 关 系 - - 品 牌 离 不 开 消 费 者 人们于对品牌概念的认识上，普遍存于着壹种误区，即把品牌见成是 企业自己的东西，壹种商标权，壹种和竞争者相区别的标识。因此， 企业往往高高于上， 单方面地创立名牌， 而忽略消费者于其中的地位。 于评估品牌价值时，亦往往仅偏重财务角度或政府管理部门的角度， 而忘记了消费者。 然而，国际现代品牌理论则特别重视和强调：品牌是壹个以消费者为 中心的概念，没有消费者，就没有品牌。品牌的价值体当下品牌和消 费者的关系之中。品牌之所以能够存于，是因为它能够为消费者创造 价值，带来利益。 如果没有品牌，壹个人即便购买壹瓶饮料也相当麻烦：阅读所有的标 签说明？花多少时间选择？买了以后会后悔吗？而有了品牌，这个选 择就变得十分简单：我要壹杯 七喜 或给我来壹罐 可口可乐 。 因为品牌能帮助顾客处理产品住处，降低购物风险，使购买决策更容 易，也更满意。于消费者心目中，品牌不仅代表着产品的品质，仍能 够是壹种仪式，壹种偶像，壹种社会地位，或壹位关怀自己的朋友， 因而成为人们直接的消费对象。 因此，企业创建名牌，必须重