国际商务礼仪 商务谈判礼仪 商务谈判礼仪.docVIP

《国际商务礼仪》课程单元设计 职业教育国际贸易专业 国家教学资源库专业基础课 单元设计 课程名称：国际商务礼仪 项目序号：第二章 项目名称：商务会议礼仪 单元序号：第2节 单元名称：商务谈判礼仪 课题 名称 商务谈判礼仪 授课 对象 国际贸易类专业 单元 教学 目的 本次课程作为本章教学的第二次课，通过此次学习，目的在于使学生掌握 （1）商务谈判的礼仪要求 （2）商务谈判的座次安排 参考 课时 2课时 单元 教学 要求 能力（技能）要求 知识要求 1.能准备谈判会议用品并会使用主要设备 2.能布置谈判场所 3.能够进行商务谈判座次的安排 1.了解主座谈判的准备工作内容 2.了解客座谈判的准备工作内容 3.了解国际商务谈判中的礼仪禁忌 单元 教学 重点 难点 及 解决 方法 教学重点：商务谈判的座次安排。 教学难点：商务谈判的座次安排。 解决方法： 1．案例分析、启发引导； 2．教师通过实例展示商务谈判场合的座次安排； 3．学生角色扮演模仿训练。 单元 教学 用具 课程网站 会议桌和椅子 桌牌 纸笔 职业装 单元 教学 参考 资料 《商务礼仪与职业形象》杨丽，大连理工大学出版社，2014 《商务礼仪》，刘辉，大连理工出版社，2011年。 《国际商务礼仪》吕彦云，清华大学出版社，2012年。 《国际商务礼仪》廖国强、王朝晖，对外经济贸易大学出版社，2012年。 课堂组织： 第一部分：组织教学 （时间：…5…分钟） 提问：在商务活动中，为了融洽双边或者多边关系，促进彼此之间的了解与合作，或为了达成某种合作意向，经常要与业务伙伴进行会见和会谈，那么需要我们掌握哪些会议和会谈的礼仪呢？让我们开始了解商务谈判礼仪。 第二部分：学习新内容 （时间：…65…分钟） 【步骤一】 宣布教学内容、目的 （时间：…5…分钟） 新课导入： 海商进出口贸易公司与英国服装生产企业进行有关服装出口的业务洽谈，双方的谈判准备在贸易公司的会议室召开。主客双方主要参与谈判的人员各8人，为此主方贸易公司要为此次谈判作一个周密的安排。 教学内容： 1．主客双方参与谈判的人员谈判过程中应注意的礼仪禁忌。 2. 主方应该如何安排双方的座次。 教学目的： 掌握商务谈判的座次安排。 【步骤二】 多媒体演示与示范操作 （时间：…55…分钟） 1. 通过课件讲解主客双方谈判礼仪。 介绍主方谈判的接待准备；主方谈判的迎送工作；出席谈判时主客双方仪容规范、男士女士的服饰要求、准确的语言表达，得体的行为举止，注意的礼仪禁忌。 2．通过角色扮演，让学生掌握谈判室的布置安排和谈判的座次安排。 【步骤三】小结 （时间：…5…分钟） 培养学生人际沟通能力，强调学生在商务谈判场合中的仪表仪态礼仪规范，让学生掌握商务谈判的座次安排。 第三部分：实训操作 （时间：…20…分钟） 海商进出口贸易公司与英国服装生产企业进行有关服装出口的业务洽谈，双方的谈判准备在贸易公司的会议室召开。主客双方主要参与谈判的人员各8人，为此主方贸易公司要为此次谈判作一个周密的安排。教师根据学生角色扮演的操作情况，进行操作分析，使学生能正确理解商务谈判场合中的礼仪规范和掌握商务谈判的座次安排。 课后练习与教师答疑： 请学生课余利用网络等媒介更多的了解商务谈判的知识，理解商务谈判场合中的礼仪规范和禁忌，掌握商务谈判的座次安排，培养自身人际沟通的能力，有疑问的地方请老师辅之于课后针对性的指导与辅导答疑。