体检中心工作新规制度和岗位职能职责.docVIP

体检科工作制度和岗位职责 【制度】 一、?体检科工作制度 1. 凡在体检科工作人员， 应持证上岗， 穿工作服， 佩带工号牌， 各尽其职， 注意文明礼仪， 服务态度好， 严禁吸烟， 实施首问负责制。 同时要随时关心用户需求， 不得对用户无礼， 严禁和用户争吵。 2.?体检项目及价格应公告， 并制订多样套餐， 供单位和个人选择。 3. 依据各单位和个人具体需求和相关要求， 确定受检者体检项 目及体检时间， 并通知具体体检注意事项。 4. 大型团体体检可依据单位要求， 给一定优惠。 需超出要求幅度或有其它额外要求， 应先请示同意后再行体检。?体检结束后， 可按体检实际人数结算， 由经手人负责催账， 到账后进行计算工作量。 5. 个人体检按所体检项目 进行收费， 由收费员按标准收费出具发票， 打印“体检指导单” 和“检验条码” 交受检者， 依据体检项目发放早餐券， 同时介绍体检步骤和注意事项， 并立即登记相关信息。 6. 抽血室工作人员应认真实施无菌操作， 严格查对制度， 并按“体检指导单” 或“检验申请单” 上项目要求采集血标本和选择对应试管， 标准上要求一个条码一根试管。 检验条码按要求粘贴， 放置于专用箱内立即送检， 并和检验科做好交接登记工作。 7. 通常项目（身高、 体重、 血压） 室工作人员， 开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检， 如遇血压异常有异议， 应做好解释工作， 通知休息 10 分钟后再测试， 特殊情况需手工测量血压。体检结果统计规范， 标识统一， 便于结果录入正确无误。 8. 值班（导检） 人员应提前到岗， 做好各检验室体检准备工作， 并督促检验统计其它工作人员按时到位。 做好体检引导、 咨询、协调等工作。 工作时注意文明礼仪， 态度和谒， 热情大方， 彬彬有礼。 9. 各检验室工作人员应持证上岗， 开始操作前应先开机预热稳定 5 分钟后开始体检， 严格查对制度， 并按“体检指导单” 或“体检申请单” 上项目进行检验， 结果表述清楚、 规范。 对于非本人体检人员， 应标明清楚， 并由受检者签字认可。 10. 各辅助科室体检结果， 由本中心领班人员负责录入。 应用检验者本人工号进入登记，?体检结果全部录入后， 交主检汇总审核。 11. 主检室医生应立即将各科室检验结果进行汇总分析， 发觉结果显著异常或已达危急值， 需深入检验确诊或即需诊疗， 应立即通知， 并做好登记、 跟踪和相关服务。 对于单位招工、 资格认证等体检， 应严格把关， 认真对摄影关标准出具规范汇报。 对检验结果异常需深入检验， 应立即组织专科会诊， 以明确诊疗。 12. 各检验室工作人员应保持室内清洁， 天天操作结束后应进行终末消毒处理。 珍惜仪器设备， 天天关机后要进行设备维护， 定时进行设备检修， 同时配合设备科做好仪器设备校验工作。 13. 做好体检人员健康档案管理，?体检汇报按单位、 按序存放 于登记室， 并立即归送；?体检指导单按单位、 按序装订， 存放于仓库。 14. 做好体检汇总统计和分析工作， 做好各诊室工作量统计和催收款工作。 15. 严格实施保密制度， 不泄露用户隐私， 严禁篡改或伪造单据、 报表、 资料、 统计和健康检验数据。 16. 工作人员在岗时， 应严格依据规章和步骤工作， 保持通讯通畅， 不做和工作无关事。 同时要服从主任和护士长统一调度。 17. 中心工作人员， 离室之前要认真检验门、 窗、 水、 电， 危险物品和珍贵物品， 确保安全。 18.?体检科每个月召开全体职员会议， 立即进行汇总和计划。 19. 其它未明情况， 完全参考医院里相关规章制度实施。 若有矛盾， 则以院部相关规章制度为准。 二、?体检质量管理制度 1.?体检科成立体检质量管理小组， 明确责任人， 定时抽查体检质量， 咨询受检者意见， 不停提升用户满意度。 2.?体检办公室负责团体体检质量跟踪和满意度测评， 定时进行体检质量评价， 立即总结、 分析、 改善。 3. 主检医生负责个人、 单位招工、 保险理赔等体检质量控制，督促、 检验各步骤工作， 立即签发体检汇报。 4. 对于单位招工、 资格认证等体检， 要求封闭式体检， 值班人员应立即清理体检现场， 无关人员不得进入相关体检场所。 各科室?体检医生应严格操作规程， 不得泄露体检信息， 血检采取双盲法进行检验。 主检医生应严格把关， 认真对摄影关标准出具规范汇报。 对检验结果异常需复检， 应立即组织专科会诊， 以明确诊疗。 其它无关人员不得打探体检结果， 干扰主检结论。 5. 质量检验结果和评优、 奖惩相结合。 三、 安全管理制度 1.?体检科成立安全管理小组， 明确责任人， 定时学习消防安全知识， 珍惜消防设施， 不准移动或挪做它用，