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（产品管理）【服务管理 】产品知识培训纲要 TRAININGACTIVITYOUTLINE 培训活动纲要 Task 任务： PRODUCT KNOWLEDGE 产品知识 Code 序号：OH-SM-CS-C01 Objectives 目的：Attheendofthissession,eachtraineewillbeableto: 培训结束后，每位受训者应能做到： 1. Familiarwiththehotelproductknowledge. 掌握饭店产品知识。 2. Knowhowtoupdatetheproductinformation. 了解如何补充自己的产品知识。 3. Awaretheprofessionknowledgeofcatering. 清楚宴会销售专业知识。 Standard 标准：RefertoSP 参照标准和程序 Resources 培训器材：Handout 培训资料,Flipchart 白板 Method