物业管理应急预案【精2】.docxVIP

PAGE 电梯困人应急处理程序 图表说明： 消防局管理处 消防局 管理处 警 方监控中心 警 方 监控中心 接 报 接 报 救护中心工程部 救护中心 工程部 电梯维保公司 电梯维保公司 文字说明： a）若有乘客被困在电梯内，详细询问被困人有关情形，做出相应应急措施及通知管理处报告电梯的正确位置保持联系。 b）被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多空气不足的，须特别留意。若有身体不适须立即离开的、而保养公司仍未有人在场，应立即与保养公司 维修点说明原因，并立即通知警方和消防人员协助。 立即致电所属保养公司的24小时紧急维修点，派人前来解救被困者及修理电梯，致电时必须询问对方姓名及告知有人被困。 3、电梯维修公司查明原因，方可恢复电梯正常运行。 注：1、 被困者救出后，须与他们联络及询问其身体状况，并记录被困者姓名、 地址、电话及到本项目的原因。如被困者不愿合作自行离去则记录下来存档备案。 2、 记录事件由始至终的时间及详细情形及维修人员、消防员、警方、救护人员到达和离开的时间，消防车、警车、救护车等车辆号码。 记录被困者的救出时间或伤者离开时间及查询伤者送何处医院，以备查询。 发生噪声污染处理程序 图表说明： 协调、制止外 来 协调、制止 外 来 接 报现 场 接 报 现 场 根据公约、制止内 部 根据公约、制止 内 部 文字说明： 接到住户投诉或