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从〈〈南方周末》看新时期灾害报道的 有效传播 摘要：2008年初的雪灾报道数量多， 投 入大，引人关注。本文就以《南方周末》为 例，探讨在新时期，大众的信息需求、信息 取舍和期待值发生重大变化的情况下， 怎样 实现灾害报道的有效传播。 关键词：南方周末；灾害报道；有效传 播。 2008年初，一场不期而至的大雪覆盖了 中国的大部分省份，引起强烈的关注。这次 雪灾是50年不遇，灾害影响大，雪灾报道 数量多，投入也大，基本上满足了大众的信 息需求，但也有一些不如人意的地方，假、 大、空，宣传味过浓等问题还大量存在。〈〈南 方周末》以深度报道为理念，对雪灾的报道 客观、精当、全面，颇受好评。本文就以〈〈南 方周末》为例，探讨在新时期，大众的信息 需求、信息取舍和期待值发生重大变化的情 况下，怎样实现灾害报道的有效传播。 一、以真情提升公信力 灾害报道要关注灾害中人和事， 但是怎 样关注？要用真情。在这场雪灾的报道中， 有些媒体的报道大而空，依然是冷冰冰的叙 述和一些空洞的数据。更有甚者，某报记者 看到数百名民工在寒风中等候买票， 竟然写 道：”每年春运期间，各火车站售票处前总 是人山人海，排起的一条条长龙是节前、节 后苏城一道别样的风景线。把数百名民工 在寒风中等候买票”当作”别样的风景”看， 这是什么心态？媒体无意识流露出的这种 冷漠心态又暴露了什么？受众在接收这些 信息的同时自然会产生反感、不信任感，使 媒介公信力受到影响。 胡锦涛总书记提出情为民所系,温家 宝总理也说要对群众有感情”，这些话值得 媒体工作者深思，尤其是在灾害报道中。 ”感人心者莫乎情。”亲其师，信其道。 ”要想塑造和提升媒体公信力，首先要在情 感上打动受众，拉近距离。媒体对人民群众 有血肉相连般的感情，才能做好报道，才能 把党和政府的关爱充分传递给最广大的人 民群众，树立媒介公信力。 1月31日，〈〈南方周末》在头版和其它 重要版面报道的《拯救”京广大动脉》、《记 者直击湖南冰雪五日》、〈〈暴风雪中，一个农 民工老板对抗春运帝国”》、〈〈回家：攀越雪 山》、〈〈14日13夜，一车蔬菜的旅途》等多 篇稿件，不矫情，不造作，不虚张，把笔端 深入到灾害事件之中，仔细地描摹事实，把 人和事结合起来，真实展示人在事中的感受 灾难对人类的摧残，强烈而直接地表现了受 灾群众的痛苦、悲剧处境、毁灭感和与死亡 斗争的顽强勇气，公安、武警战士等救灾人 员的艰辛和奉献精神， 以及政府要员的忙碌、 焦虑、急躁甚至争执。以此使读者身临其境， 跟着报道对象同呼吸、共患难，在情感上引 起共鸣，让受众信服，提升公信力。这让人 不由得想起〈〈南方周末》那曾让无数人诵咏 不已的话语：让无力者有力，让悲观者前 行 总有一种力量让我们泪流满面，总有 一种力量驱使我们不断寻求’正义、爱心、 良知’。 二、以客观彰显导向性 灾害报道要体现正确的导向意识，这毫 无疑问，但是有些报道总是站在政治的角度， 摆出一副宣传者的姿态，报道中过多的充斥 着灾民的感谢之辞，或仅注重宏观上的内容， 重复着大段歌功颂德的文字，把政府角色作 为了报道中心，受灾群众只不过是他们的政 治行为对象，成为他们进行政治活动的说辞， 结果把一场灾害化为例行公事一般的政府 公文式的陈述，不仅可能会疏远公众与新闻 事件的距离，还可能会引起公众对新闻媒体 乃至对政府的反感。① 1月30日的新闻联播节目中，一位湖南 电视台的女记者坐在一架盘旋在京珠高速 公路上方的直升飞机上报道交通情况， 她激 情洋溢的说：从我们高空观察的情况来看， 地面人员的情绪还是相当的乐观， 因为在我 们经过的时候，不少人挥手向我们致意…… 而且身体状况非常的良好……我们不停的 发现有人拎着白色的绿色的热水瓶在中间 穿行，有人拎着烤火炉在中间穿行，还有人 拎着大概是红薯、烧饼之类的东西在中间穿 行，看得出来目前他们喝水、吃饭还是没有 问题的。”在几百米的上空能够看出人”相当 的乐观，”身体状况非常的良好，”拎着大 概是红薯、烧饼之类的东西？这些一厢情 愿、过度主观臆断化的语句和模糊的用词过 于政治化，严重违背了新闻客观性这一基本 原则。 新闻报道贵在客观真实，要懂得 藏舌 头的艺术，新闻里面不应有诱导和明显的 倾向性。其实，在灾害报道中的政治导向性 过于直露，过多地突出政治色彩，效果并不 见得好。这是大家都知道的道理。可是真正 的新闻报道中却又总是有人频频犯这样的 错误。究其原因，就像有学者指出的那样： ”客观报道不仅是一种新闻报道手段，更是 一种新闻报道的职业理念和思维方式。 记者 和媒体的思维惯性造成新闻偏见十分普遍， 从而影响了客观报道。②在具体的新闻实 践中，有一部分人总是认为不把一些赞扬的 话说出来，不主观上带点政治色彩，媒体的 导向性就不明显了，就表现不出来了