医疗质量规范化管理为医疗安全保驾护航..docxVIP

医疗质虽规范化管理为医疗安全保驾护航 记三家医院深入开展医疗质量管理年活动 连续三年的“医疗质量管理年”最后一年的检查工作终于结束了， 在各医院、各级医务 人员的共同努力下，我们云南妇产科医院、 云南妇女儿童医院和云南现代妇产科医院都顺利 通过了上级主管部门的检查，并取得了可喜的成绩。 据现场陪同检查的赵总院长、 查主任、王主任等透露，此次检查组领导对三家医院的各 项工作都比较满意，尤其是对我们医院在药房管理工作方面做了很好的评价， 认为目前许多 国营医院也只能做到对处方进行抽查点评， 而我们医院已经做到了每天对所有处方都进行逐 张点评；同时对我们医院能充分利用现有的房间条件， 将医院感染方面的各项流程和操作都 很规范地进行，给予了很好的肯定。另外，一些曾连续几年参与医院管理年检查的领导们也 表示，我们三家医院的医疗质量管理与三年前相比已有了很大的进步， 总体感觉制度更加规 范了，力量也更加强大了。 三所医院之所以能得到检查组领导的如此好评， 不但与医院各级医务人员的辛勤工作密 不可分，同时也与公司和医院管理层的严格管理密不可分。 据公司医务部查主任介绍，一年 来，我们在原有工作的基础上，继续狠抓“医疗质量管理” 。在年初，着重抓医院的规范化 管理，调整、完善了各医院 8大组织机构。组织医护人员学习“医德规范” ，提高医护人员 “以医疗为手段，救死扶伤，全心全意为人民的健康服务” 。及“时刻为病人着想，一切以 病人利益为重，在工作中严肃认真，一丝不苟，全心全意为病人服务”的思想。组织各级医 护人员学习如何处理新时期的医患关系。 使全体医护人员明白医院管理不可忽视患者， 良好 的医院管理需要得到患者的密切配合。 管理患者需要研究和掌握患者的心理， 还应该了解患 者的心理需要。我们利用晚上时间进行了 “服务态度、礼仪规范 ”、“护士沟通技巧与服务规 范”、医德医风讲座、“接诊思路座谈”、“如何消化、管理好病人资源”等等。 其次，修订一系列的规章制度， 如：〈〈医院核心制度》、〈〈各级医务人员职责》、各医院〈〈处 方管理办法》、〈〈病历书写基本规范与管理制度》、〈〈不合格处方处罚办法》、〈〈儿科护理常规》、 〈〈妇科护理常规》、〈〈产科护理常规》、〈〈正常分娩与产科疾病诊治》、〈〈儿科疾病诊断、治疗》、 〈〈现代医疗集团各医院麻醉药品和精神药品管理条例》 、〈〈手术室工作制度》等等文件。在制 度完善的前提下， 狠抓住院部医师的工作流程，规定住院部医师每天工作流程为：参加早交班、查房或 重点查房、修改医嘱、书写病历、病程记录、治疗或手术。纠正不重视病房管理、不重视与 患者沟通、不及时书写医疗文书等陋习。 住院部加大了主任查房的力度，.狠抓住院部医师的查房质量。住院部主任有计划的查 房、教学性的查房，发现问题当场指出，及时纠正。在很大程度上提高了我们的医疗质量。 制定了各专业护理常规，规范、完善护理工作流程。进行了 “护士服务质量监督表” ， 根据护理服务项目对护士的工作进行评价，并与奖金挂钩。 在药品方面我们坚决贯彻执行国家医药管理局制定的〈〈处方管理办法》 ，制定了各医 院〈〈处方管理办法》、〈〈不合格处方处罚办法》、重新审定了麻醉医师处方权，〈〈现代医疗集团 各医院麻醉药品和精神药品管理条例》 、〈〈抗生素使用原则》、〈〈临床用血管理制度》。处方做 到每张点评、每日点评，不合格处方与奖金挂钩。 另外，查主任还认为，此次检查虽然未发现我们医院有大的问题，但细微的不足仍不 少，比如在部分感控的重点部位，还存在消毒过头、器械生锈等现象， 另外我们的病历书写 方面也还有许多不足，因此我们仍不可丝毫放松对医疗质量的管理。民营医院虽具备方便、 快捷、价廉、一站式服务、态度好、专科强等优势和亮点，但是与国家创办的三级甲等医院 相比，无论在医疗技术、医疗质量、技术力量、设备条件等等，哪一个方面都存在着明显的 差距。医疗卫生行业本身就是一个特殊行业， 一个高风险行业，妇产科又是这个高风险行业 中的高风险科室。往往一个风险就涉及两条人命， 一个风险不仅赔偿金额吓人同时影响多少 人力、物力，及多大的负面影响。因此，民营妇产科医院的风险更是不言而喻了。民营医院 要健康发展，要取得最大的社会效益和经济效益， 就必须建立在医疗安全的基础上， 而医疗 安全必须要靠好的医疗质量及规范的医疗行为来保驾护航。 我们还必须借助“医疗质量管理年”的东风，进一步加强对医院各方面制度的强化和 医疗质量的管理，才能够使我们的医院得以良性发展，进而大幅提升抵御医疗风险的能力， 避免少走弯路。